[Test feedback] deepin25突然死机
Tofloor
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庸俗的浪漫着
deepin
2026-03-24 13:50
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【系统环境】
图片.png

【问题描述】

几分钟前我的电脑在正常使用中突然只有鼠标可以动,但是屏幕的其他内容完全停滞,播放的视频声音持续了一段时间然后停止,只有强制重启才可以。

【复现步骤】(请在此处按顺序列出您的操作步骤)

【日志文件】

kernel_journal.txt journal.zip

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晚秋(lateautumn)
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2026-03-24 15:22
#1

龙架构偶尔出现,但很少出现。

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庸俗的浪漫着
deepin
2026-03-24 16:12
#2

我这是第二次出现了,之前那次我直接重启电脑没有反馈,系统刚安装不到10天,从25.0.1安装然后当天就升级到25.0.13了。

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庸俗的浪漫着
deepin
2026-03-25 17:55
#3

kernel_journal.txt journal.txt

第三次出现屏幕卡死,仅有鼠标可以移动的情况

@deepin流云 大佬,帮忙反馈开发一下呗

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deepin流云
Super Moderator
Community OP
2026-03-26 10:36
#4

看日志是显卡崩溃了,你重新更新下显卡驱动试试:https://bbs.deepin.org/zh/post/295712

另外台式机的话,建议检查下显卡是否积灰严重,看看是否有位移情况。

同时内核研发同事建议加个启动参数:编辑/etc/default/grub

sudo nano /etc/default/grub

image.png

在这行末尾引号前面,加空格加preempt=voluntary参数之后sudo update-grub

重启电脑

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庸俗的浪漫着
deepin
2026-03-26 16:08
#5
deepin流云

看日志是显卡崩溃了,你重新更新下显卡驱动试试:https://bbs.deepin.org/zh/post/295712

另外台式机的话,建议检查下显卡是否积灰严重,看看是否有位移情况。

同时内核研发同事建议加个启动参数:编辑/etc/default/grub

sudo nano /etc/default/grub

image.png

在这行末尾引号前面,加空格加preempt=voluntary参数之后sudo update-grub

重启电脑

好的,感谢大佬,我试试哈。

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庸俗的浪漫着
deepin
2026-03-29 17:08
#6
It has been deleted!
庸俗的浪漫着
deepin
2026-03-29 17:15
#7
deepin流云

看日志是显卡崩溃了,你重新更新下显卡驱动试试:https://bbs.deepin.org/zh/post/295712

另外台式机的话,建议检查下显卡是否积灰严重,看看是否有位移情况。

同时内核研发同事建议加个启动参数:编辑/etc/default/grub

sudo nano /etc/default/grub

image.png

在这行末尾引号前面,加空格加preempt=voluntary参数之后sudo update-grub

重启电脑

kernel_journal.txt

journal.zip

大佬,已经根据建议更新显卡驱动并且清理显卡,以及在grub中加入指令,还是会出现相同的情况,且越来越频繁了,今天就出现了两次,辛苦帮忙再看下

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deepin流云
Super Moderator
Community OP
2026-03-30 17:18
#8
庸俗的浪漫着

kernel_journal.txt

journal.zip

大佬,已经根据建议更新显卡驱动并且清理显卡,以及在grub中加入指令,还是会出现相同的情况,且越来越频繁了,今天就出现了两次,辛苦帮忙再看下

研发分析是英伟达显卡驱动的问题导致,让你试试新的6.18内核,下载附件的三个文件:固件、image和headers,先固件再headers再image,或者先headers再image再固件,装完之后重启,在启动grub界面选高级选项切换到6.18内核进入系统:『来自123云盘用户的分享』6.18内核.zip
链接:https://www.123684.com/s/XXsfjv-3tqph

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庸俗的浪漫着
deepin
2026-03-30 17:45
#9
deepin流云

研发分析是英伟达显卡驱动的问题导致,让你试试新的6.18内核,下载附件的三个文件:固件、image和headers,先固件再headers再image,或者先headers再image再固件,装完之后重启,在启动grub界面选高级选项切换到6.18内核进入系统:『来自123云盘用户的分享』6.18内核.zip
链接:https://www.123684.com/s/XXsfjv-3tqph

好的,感谢大佬,我这边安装一下新内核试试哈。

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庸俗的浪漫着
deepin
2026-04-01 16:22
#10
deepin流云

研发分析是英伟达显卡驱动的问题导致,让你试试新的6.18内核,下载附件的三个文件:固件、image和headers,先固件再headers再image,或者先headers再image再固件,装完之后重启,在启动grub界面选高级选项切换到6.18内核进入系统:『来自123云盘用户的分享』6.18内核.zip
链接:https://www.123684.com/s/XXsfjv-3tqph

大佬,昨天安装新内核之后当天没有问题,但是今天刚上班一会儿电脑就再次出现屏幕卡死的情况,辛苦帮忙再反馈一下哈。

kernel_journal.txt

journal.zip

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deepin流云
Super Moderator
Community OP
2026-04-02 14:49
#11
庸俗的浪漫着

大佬,昨天安装新内核之后当天没有问题,但是今天刚上班一会儿电脑就再次出现屏幕卡死的情况,辛苦帮忙再反馈一下哈。

kernel_journal.txt

journal.zip

等英伟达出新版驱动吧,580有问题

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庸俗的浪漫着
deepin
2026-04-02 15:56
#12
deepin流云

等英伟达出新版驱动吧,580有问题

好吧,感谢大佬哈,我先降级一下显卡驱动吧。

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