【系统环境】20.7.1
镜像版本：
CPU：
GPU：

【操作步骤】
（问题发生前的操作过程，请尽可能详细）打开了两个浏览器，一个是自带的，一个是360的，优盘下载然后上传到360云盘上了一个文件。

【问题现象】然后关机提示有程序正在运行，强制关机会丢失数据，但是没有强制关机选项，也找不到关闭程序的选项，所以无法关机。