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babyfengfjx
2022-06-30 19:42 Super Moderator
CQA
- 可以先帮忙输出一下设备配置信息截图，执行如下命令提供截图信息即可：sudo apt install inxi -y && inxi -F
- 然后具体卡死状态，和卡死前的操作是否可以回忆详述一下；
- 日志文件应该可以直接发在这里的。
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#1
jasonjxliao
deepin
2022-07-01 19:23 deepin babyfengfjx：
- 可以先帮忙输出一下设备配置信息截图，执行如下命令提供截图信息即可：sudo apt install inxi -y && inxi -F
- 然后具体卡死状态，和卡死前的操作是否可以回忆详述一下；
- 日志文件应该可以直接发在这里的。
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jasonjxliao deepin
2022-07-01 19:25 deepin jasonjxliao：
其实我只是打开了WPS一个文件，在浏览这个文件过程中，做了增加行的操作。之后，很久没有动。
如果软件和硬件之间的匹配没有问题，这个有没有和电脑散热有关呢？
总之，在20.6版本之前，我的记忆中没有发生此类问题。
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jasonjxliao deepin
2022-07-01 19:28 deepin babyfengfjx：
- 可以先帮忙输出一下设备配置信息截图，执行如下命令提供截图信息即可：sudo apt install inxi -y && inxi -F
- 然后具体卡死状态，和卡死前的操作是否可以回忆详述一下；
- 日志文件应该可以直接发在这里的。
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babyfengfjx
2022-07-01 21:14 Super Moderator
CQA
jasonjxliao：
- 嗯，WPS软件本身确实偶尔会卡死，不知道这个卡死，会导致系统其他操作也卡死么？比如启动器，文管这些是否有影响？
- 如果只是单个应用卡死，有一定可能是应用与系统兼容的问题；
- 看了下当前的内核是5.10版本，你可以升级一下系统，更新内核到5.15看看是否有一定效果。
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jasonjxliao deepin
2022-07-10 15:38 deepin babyfengfjx：
- 嗯，WPS软件本身确实偶尔会卡死，不知道这个卡死，会导致系统其他操作也卡死么？比如启动器，文管这些是否有影响？
- 如果只是单个应用卡死，有一定可能是应用与系统兼容的问题；
- 看了下当前的内核是5.10版本，你可以升级一下系统，更新内核到5.15看看是否有一定效果。
如何升级内核？ 用sudo apt-get upgrade 的吗？
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jasonjxliao deepin
2022-07-10 16:07 deepin jasonjxliao：
如何升级内核？ 用sudo apt-get upgrade 的吗？
升级内核打5.15， 任务栏没了。只好启动时选择用回5.10版内核。遗憾，不能试用。
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问题/建议描述
系统升级到20.6以后，虽然之后也有几次小小的补漏升级，但是会不知因为何原因，突然死机。只能重启。在20.6版本前未发生此现象。
问题如何重现
一般我都会较多使用WPS，但是今天发现使用瞩目app，也会出现此情况，说明和WPS无关。
问题重现频率
我不是每天都频繁使用电脑，到目前为止已经有四此发生死机的情况。
日志文件资料，已经通过用户反馈发送了。