现象：

1. 能够检测软件有更新
2. 点击“更新”
3. 显示“下载失败”

已知：

1. 系统版本：社区版（20.4）
2. 应用商店版本：7.1.1.0009
3. 电脑网络正常，浏览器能够正常上网

请问该如何解决，谢谢！