各位大佬和用户老爷们，大家好。

前段时间，我们围绕 deepin 25.1 做了一轮用户访谈。

这次一共聊了 13 位用户，有开发者、办公用户、教师、学生、龙架构用户、AI 深度探索用户，也有多屏、游戏、驱动、NVIDIA、Treeland 等复杂环境用户。

说实话，这次聊完之后，我自己感受挺深的。

一方面，很多用户对 25.1 的整体反馈是正向的，比如系统更流畅了、界面更好看了、文件管理器和启动器更顺手了、安装升级也比以前稳定了，AI 方向也让不少老用户重新产生了兴趣。

另一方面，大家也提了很多非常具体、非常真实的问题。

比如：

• AI 不应该只是聊天，应该真正帮用户解决系统问题；
• 磐石很好，但大家也想知道它到底怎么工作、会不会占空间、能不能更灵活；
• 多屏、驱动、Treeland、游戏缩放这些问题，还是会影响部分用户的真实使用；
• 文件管理器、剪贴板、截图、启动器这些高频工具，还有不少细节可以继续打磨；
• 有些反馈不是单个 Bug，而是一个真实场景背后的连续体验问题。

所以这次我们没有只把大家的反馈简单记下来，而是组织产品、测试、研发、运营等同事一起做了一轮集中梳理和评估。

今天这篇帖子，主要是想把本次访谈的整体情况、需求/Bug 处理进展，以及后续计划，和大家同步一下。

也算是给参与访谈的各位大佬一个交代：
大家认真讲的，我们确实认真看了，也在认真推进。

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一、这次访谈大概聊到了什么？

本次访谈共邀请了 13 位用户。

覆盖的场景大概包括：

• 开发 / 运维 / Java / 嵌入式开发；
• 政企办公、轻办公、教师教学；
• 龙架构生产力使用；
• AI / MCP / Skills / 本地模型探索；
• 多屏、NVIDIA、老显卡、Treeland、游戏、高分屏等复杂环境；
• 家用娱乐、学习、普通用户尝鲜场景。

从整体反馈来看，大家对 deepin 25.1 的感受，主要集中在几个方向：

1. 系统整体体验是正向的

不少用户都提到，deepin 现在已经不只是“能装上试试”，而是越来越接近“可以长期用、可以作为主力机使用”。

被提到比较多的正向反馈包括：

• 系统整体更流畅；
• 界面更好看；
• 文件管理器响应快；
• 启动器搜索准确；
• 常用软件安装比很多发行版省事；
• 安装升级整体比较顺利；
• 驱动兼容性相比早期版本有明显改善。

2. AI 是大家最关注的新方向之一

这次访谈里，AI 被提到非常多。

但大家关注的并不是“再做一个聊天机器人”。

很多用户都提到，deepin 的 AI 如果要有特色，应该是：

• 能理解系统环境；
• 能调用系统能力；
• 能帮用户处理文件、应用、设置、日志、依赖、驱动等问题；
• 能通过 MCP / Skills / Agent 这类能力完成具体任务；
• 能从“回答问题”变成“解决问题”。

也有用户提出了很有价值的判断：

系统级 AI 的核心价值，不是聊天，而是能处理系统任务。

这个方向我们会继续认真推进。

3. 很多问题不是单点 Bug，而是连续场景体验

比如“磐石占用空间”这件事，表面看是空间占用问题，但背后其实是：

• 用户是否理解磐石在做什么；
• 备份前有没有空间提示；
• 失败后有没有解释；
• 高级用户是否能更灵活地使用；
• 开发者会不会因为不方便直接关闭磐石。

所以后续我们也会尽量避免只看单点，而是从完整使用场景去梳理问题。

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二、本次共整理出多少问题？

这次访谈后，我们共整理出 51 项问题。

其中：

• 需求：36 项
• Bug：15 项

需求当前处理情况：

• 已解决：9 项
• 纳入短期规划：9 项
• 纳入长期规划：10 项
• 转 Bug 跟进：1 项
• 暂不采纳 / 暂不调整：7 项

Bug 当前处理情况：

• 共整理 Bug 15 项
• 其中 14 项已进入 Bug 跟进流程
• 1 项经评估暂不采纳
• 部分问题已解决，部分问题仍在复现、分发或继续与用户确认中

下面是详细的处理进展。

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三、需求与 Bug 处理进展公示

说明一下：
有些问题标记为“暂不采纳”或“暂不调整”，不代表我们不重视，而是结合当前技术条件、设计方向、实现成本、规则风险等因素做出的阶段性判断。
后续如果条件变化，或者有更好的方案，我们也会继续关注。

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1. AI｜需求｜已解决

反馈内容：
AI 对话界面不支持右键菜单，复制、粘贴、全选等操作不够顺手，和终端等场景切换时容易混淆。

说明：
AI 3.0 已支持右键菜单，复制粘贴等基础交互会更加符合大家的使用习惯。

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2. AI｜需求｜已解决

反馈内容：
选择自定义添加的模型后，无法使用联网搜索，影响回答质量。

说明：
AI 3.0 已支持相关能力。此前主要受不同第三方模型联网搜索参数差异影响，后续还会继续优化模型接入体验。

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3. AI｜需求｜已纳入长期规划

反馈内容：
希望 AI 能主动澄清用户需求，把模糊想法转成明确任务，而不是直接给出泛泛回答。

说明：
这个方向和 Agent 能力、模型推理能力、任务编排能力有关。后续会继续围绕“需求理解—任务拆解—执行反馈”进行能力建设。

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4. AI｜需求｜已解决

反馈内容：
MCP、Skills 等系统级能力入口不够明显，用户认为系统 AI 的价值不应只是聊天，而应能处理系统任务。

说明：
AI 3.0 中 MCP 已作为默认对话能力之一，系统级能力会更容易被感知和使用。

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5. AI｜需求｜暂不调整

反馈内容：
希望 AI 有清晰入口，但不要过度占用任务栏、状态栏等高价值空间；随航在部分场景出现频繁，存在打扰感。

说明：
AI 3.0 已将入口调整到任务栏右下角，以减少打扰；随航也支持用户手动关闭显示。后续会继续平衡“需要时可达”和“不打扰”。

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6. AI｜需求｜已解决

反馈内容：
AI 输入框缺少历史提问快速调出、右键菜单等能力，高频调试 AI/MCP 时效率较低。

说明：
AI 3.0 已优化输入框基础交互体验。

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7. AI｜需求｜已纳入长期规划

反馈内容：
用户通过 MCP 做应用商店自动化工具时，仍卡在截图、图像识别等环节，希望补齐复杂操作最后一步能力。

说明：
这个方向涉及视觉模型、页面理解、截图识别、自动化操作等能力，具备较强泛场景价值，后续会持续调研。

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8. AI｜需求｜已解决

反馈内容：
AI 助手缺少历史会话搜索能力，用户难以根据关键词定位历史对话和 prompt。

说明：
AI 3.0 已支持历史对话搜索功能。

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9. DDE-更新｜需求｜已纳入长期规划

反馈内容：
系统升级过程中，如果第三方源更新失败，容易被用户误以为系统升级失败，希望区分失败类型并给出明确提示。

说明：
后续会继续调研区分系统升级、官方源、第三方源等不同失败类型，并尽量提供更清晰的报错说明和处理建议。

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10. DDE-系统更新｜需求｜已解决

反馈内容：
控制中心更新日志与实际更新内容不够匹配，用户难以判断本次到底更新了什么。

说明：
已优化，后续会展示本次更新所覆盖版本区间内的更新日志。

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11. DDE-登录｜需求｜已纳入短期规划

反馈内容：
人脸识别成功后仍需按回车或点击确认，希望支持识别成功后直接进入系统。

说明：
此前这样设计主要是为了避免无意解锁。后续会考虑增加设置项，让大家可以按需选择是否开启无感登录。

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12. 应用生态｜需求｜已纳入长期规划

反馈内容：
玲珑版百度网盘下载文件后，部分用户对保存路径、带锁目录、文件导出方式理解成本较高。

说明：
当前未稳定复现该问题，但我们会继续和用户确认具体场景，也会优化系统目录、权限路径等提示，让普通用户更容易理解文件保存位置和访问权限。

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13. 应用生态｜需求｜已纳入短期规划

反馈内容：
应用商店升级失败时只提示“依赖不足”，缺少具体原因和处理建议。

说明：
后续会继续优化失败原因展示、解决方案提示或文档引导，降低大家遇到安装失败时的理解成本。

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14. 应用生态｜需求｜暂不调整

反馈内容：
IDEA / JetBrains 系列应用右键菜单弹出动画较慢，影响开发效率。

说明：
经技术评估，当前暂无法直接修改第三方应用自身代码和动画逻辑。我们会尝试向相关应用方反馈，后续如果有进展会同步。

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15. 应用生态｜需求｜暂不采纳

反馈内容：
希望 deepin 支持 Keil MDK 等传统嵌入式开发工具，减少嵌入式用户切回 Windows 的频率。

说明：
经调研，Keil MDK 核心能力深度依赖 Windows 底层技术，目前 Linux 上暂无原生支持。建议相关用户优先考虑可替代工具链。

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16. 文件管理器｜需求｜已纳入长期规划

反馈内容：
办公资料中容易产生大量重复文件，用户希望有安全、易用的重复文件识别与清理能力。

说明：
这个需求很有办公场景价值。后续会结合文件管理器、AI 或系统工具形态继续规划，提升重复文件识别、比对和安全清理体验。

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17. 文件管理器｜需求｜已纳入短期规划

反馈内容：
文件管理器部分标签/文字留白和视觉对齐不够理想，希望优化视觉一致性。

说明：
已记录为体验优化项，后续会进一步确认具体场景并优化。

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18. 文件管理器｜需求｜已纳入短期规划

反馈内容：
用户自然预期可以把文件夹拖拽到侧边栏快捷入口，但当前需要右键添加，可发现性不足。

说明：
该需求会响应，后续会优化文件夹添加到快捷入口的交互体验。

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19. 文件管理器｜需求｜已纳入长期规划

反馈内容：
希望文件管理器支持类似 macOS Finder 的分栏视图，便于多级目录浏览。

说明：
当前文件管理器已支持树形目录，但分栏视图在信息密度和路径浏览上仍有价值。该需求已纳入长期规划，后续会结合产品设计进一步评估。

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20. 文件管理器｜需求｜已解决

反馈内容：
不希望安装应用后默认在桌面生成图标，希望桌面更简洁。

说明：
当前应用商店已提供相关勾选项，支持下载后不在桌面生成图标。

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21. 文件管理器｜需求｜已纳入短期规划

反馈内容：
希望文件管理器关闭后，再次打开时能恢复上次关闭前的标签页。

说明：
后续会参考 KDE 等交互方式，并结合当前文件管理器设置项进一步设计。

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22. 文件管理器｜需求转 Bug｜已转 Bug 跟进

反馈内容：
开着文件管理器执行关机或重启时，系统可能等待 dde-file-manager 服务停止，导致关机变慢。

说明：
研发评估为 Bug，但目前未稳定复现。后续会继续和用户确认复现路径。

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23. 截图录屏｜需求｜已纳入短期规划

反馈内容：
希望截图工具增加取色、固定比例、固定尺寸截图等能力，方便开发、PPT、原型和 AI 识图场景。

说明：
已通过 AI 工具产出 Demo 给用户体验，反馈较好。后续会继续评估代码复用和产品化落地。

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24. DDE-投屏｜需求｜暂不调整

反馈内容：
外接不同显示器时，希望系统记忆各显示设备的缩放和分辨率配置。

说明：
Treeland 下已支持单个屏幕分别设置缩放；X11 下存在技术限制。该问题主要发生在高分屏接入低分辨率外接屏时，后续会继续关注相关体验。

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25. DDE-剪贴板｜需求｜已纳入短期规划

反馈内容：
剪贴板历史内容多后不好找，希望按文本、图片、文件等类型轻量分类。

说明：
该需求会响应并支持，后续将优化剪贴板历史内容查找体验。

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26. DDE-控制中心｜需求｜暂不调整

反馈内容：
部分用户认为控制中心两段式布局不够直观，希望恢复三段式布局。

说明：
暂不考虑恢复三段式整体框架。取消三段式是为减少层级占用、提升整体一致性。后续会基于现有框架继续优化高频入口、菜单层级和搜索能力。

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27. DDE-启动器｜需求｜已纳入短期规划

反馈内容：
启动器搜索准确、响应快，但动画略显生硬，希望优化过渡效果。

说明：
已规划相关优化，后续会在保持启动速度的基础上持续优化动效体验。

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28. DDE-启动器｜需求｜暂不调整

反馈内容：
希望启动器小窗口支持自由调整大小，并提供“我的收藏”等能力。

说明：
启动器窗口自由调整属于较小众习惯，实现和维护成本较高，也会影响系统面板一致性。“我的收藏”会与现有固定应用等能力存在重叠，暂不调整信息架构。

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29. 磐石｜需求｜暂不采纳

反馈内容：
希望安装阶段提供磐石开关，让高级用户选择更接近传统 Linux 的安装方式。

说明：
关闭只读保护并不等于恢复传统 Linux 文件结构，系统仍会使用相关机制。用户期望实际是另一种安装模式，短期不适合通过简单开关实现。

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30. 磐石｜需求｜已纳入长期规划

反馈内容：
希望磐石支持更灵活的保护策略，例如分级管控、临时放行等。

说明：
用户核心诉求是“既保持系统稳定，也不影响应用安装和运行”。后续会调研只读目录写入权限等机制，探索更灵活的兼容方案。

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31. 磐石｜需求｜已纳入短期规划

反馈内容：
系统更新前默认备份可能占用较大空间，希望提前提示预计空间、当前可用空间并支持清理旧备份。

说明：
当前空间计算发生在备份过程中，后续计划优化为备份前提示和评估，预计在下个版本中推进。

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32. 磐石｜需求｜已纳入长期规划

反馈内容：
开发者调试自制 deb 包或替换二进制文件时，可能受磐石限制，希望支持开发者模式、白名单或分级策略。

说明：
该诉求与磐石更灵活的写入权限机制相关。对于自制 deb 包，也建议遵循打包规范，优先使用 /opt 或 /usr/local 等可写路径。

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33. 备份还原｜需求｜已解决

反馈内容：
希望支持定时快照、高风险操作前自动创建还原点等能力。

说明：
当前系统已支持基础还原点和备份能力。更个性化的定时策略，可结合 AI 或第三方工具实现。

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34. 系统｜需求｜已纳入长期规划

反馈内容：
希望提供更高版本 Mesa 或图形组件，以改善新款 AMD/Intel 显卡支持和玲珑应用图形体验。

说明：
当前基础库和图形组件版本偏保守，主要为兼顾系统稳定性和统一适配规范。后续会结合整体规划，探索高版本可选图形组件等方案。

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35. 系统｜需求｜已纳入长期规划

反馈内容：
希望提供更高版本 GLIBC、Rust、GCC、LLVM/Clang 等工具链，满足现代开发和新硬件适配需求。

说明：
当前基础工具链版本偏保守，主要为兼顾系统稳定性和开发者需求。后续会结合产品规划，评估独立高阶开发工具链等方案。

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36. 系统｜需求｜已解决

反馈内容：
部分更新场景中，软件源可能存在包与依赖同步不一致，导致 apt 更新依赖缺失。

说明：
该方向已通过智能更新源逻辑进行优化，后续会继续确保同一更新批次中的组件与依赖同步可用。

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37. AI｜Bug｜Bug 跟进中

反馈内容：
AI 窗口分屏在左侧时，滚动条较难用鼠标选中。

说明：
属于易用性问题，AI 3.0 将修复该问题。

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38. AI｜Bug｜Bug 跟进中

反馈内容：
AI 生成方案、整理需求等场景中，调用文件生成/导出能力时可能失败。

说明：
已分发复现，AI 3.0 上线后会继续重点关注生成文件、导出文件链路稳定性。

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39. DDE-缩放｜Bug｜Bug 跟进中

反馈内容：
2.5K 高分屏 125% 缩放下，全屏游戏可能触发缩放变更和注销弹窗；全屏游戏后可能自动降特效。

说明：
当前正在复现中，后续会根据复现结果继续处理。

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40. 玲珑应用｜Bug｜已解决

反馈内容：
默认玲珑版影院播放部分视频时有声音无图像，卸载玲珑版并安装 deb 版后可解决。

说明：
该问题已处理。

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41. 玲珑应用｜Bug｜Bug 跟进中

反馈内容：
玲珑版文档编辑器打开 .patch 文件或部分无后缀脚本文件时提示格式不支持。

说明：
当前未稳定复现，将继续与用户沟通具体文件和复现路径。

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42. 驱动｜Bug｜Bug 跟进中

反馈内容：
老显卡环境下，未安装显卡驱动时多屏只能使用一个屏幕。

说明：
当前未稳定复现，将继续与用户确认硬件环境和复现路径。

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43. Treeland｜Bug｜Bug 跟进中

反馈内容：
台式机 Treeland 环境下鼠标光标不可见，导致无法正常操作。

说明：
当前未稳定复现，将继续与用户确认硬件环境、显卡和显示连接方式。

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44. DDE-鼠标｜Bug｜Bug 跟进中

反馈内容：
插入鼠标后触控板禁用不彻底，部分多指手势仍可响应。

说明：
已提单，正在跟进解决中。

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45. DDE-任务栏｜Bug｜Bug 跟进中

反馈内容：
Dock 的 Magic Lamp 动画偶现形变、割裂等异常。

说明：
当前正在复现中。

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46. DDE-任务栏｜Bug｜Bug 跟进中

反馈内容：
低配置设备待机恢复后，任务栏图标可能变透明。

说明：
已分发，正在使用旧机型跟踪复现。

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47. DDE-任务栏｜Bug｜已解决

反馈内容：
部分应用在任务栏/托盘右键时，首次出现 DTK 样式菜单，再次右键才显示 DDE 样式菜单。

说明：
该问题已处理。

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48. 桌面-多屏｜Bug｜Bug 跟进中

反馈内容：
多屏切换后，桌面图标排列可能被打乱，即使主屏分辨率未变化也会出现异常排列。

说明：
相关同事已在跟进解决中。

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49. 应用生态｜Bug｜暂不采纳

反馈内容：
微信跨版本升级或系统重装后，旧聊天记录可能无法被新版微信识别；用户也希望支持微信双开。

说明：
聊天记录迁移可参考社区已有处理方案（方案一/方案二）。微信双开涉及账号使用规则和安全风险，目前系统暂不适配，也不建议用户进行该操作。

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50. 应用生态｜Bug｜Bug 跟进中

反馈内容：
安装第三方字体包后，微信输入框字体变得过细。

说明：
该问题可以复现，已分发解决中。

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51. 系统监视器｜Bug｜Bug 跟进中

反馈内容：
系统监视器中选中项文字对比度不足；进程列表刷新时选中项可能跑动，影响操作。

说明：
该问题可以复现，已分发解决中。

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四、接下来我们会做什么？

这次访谈不是“收集完就结束”。

后面我们会继续推进几件事情。

1. 给参与访谈的用户逐一反馈

这次参与访谈的用户，基本都聊得很细。

有些问题是明确 Bug，有些是需求建议，有些是体验吐槽，还有些是对 deepin 后续方向的建议。

后续我们会针对每位用户反馈的重点问题，尽量做一对一回复，让大家知道自己的问题当前是什么结论、是否进入规划、是否还需要补充复现信息。

2. 持续跟进需求和 Bug 状态

对已经解决的问题，我们会在版本说明或社区中适时同步。

对已经进入规划的问题，我们会结合版本节奏继续推进。

对仍在复现和确认中的 Bug，也会继续和用户沟通具体环境、硬件信息、复现路径。

3. 继续把访谈和调研做成常规动作

这次访谈给我们的感受是：

很多用户其实并不是只想“吐槽一下”，而是真的愿意认真和我们聊场景、聊问题、聊方向。

所以后续我们也会继续围绕重点版本、重点功能、重点用户群体做访谈和调研。

也欢迎更多用户参与进来。

如果你有很想说的问题，或者你觉得某个功能“看起来没什么，但其实每天都被它影响”，都可以继续在社区里发帖反馈。

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五、感谢参与访谈的各位大佬

感谢这次参与 deepin 25.1 用户访谈的各位用户：

@于新海@sammy-621@罐子@晚秋@weiz00 @wuhan @mozixun @yuchi2011 @WangZhongyun@滑稽AWM（还有3位大佬“侯先生”、“小雨”、“陈老师”暂时没找到ID~）

真的非常感谢大家愿意花时间和我们聊这么细。

很多反馈其实都很有价值，比如：

• 有人帮我们指出 AI 不应该只做聊天，而应该走系统级任务能力；
• 有人从真实办公场景讲到了微信记录、字体、打印、重复文件；
• 有人从龙架构生产力角度讲到了生态建设；
• 有人从开发者角度讲到了 IDEA、Docker、K3S、工具链；
• 有人从游戏和底层图形栈讲到了 Mesa、Treeland、高分屏缩放；
• 也有人从教师和普通用户视角讲到了 AI 应该如何降低门槛。

这些都不是冷冰冰的“需求条目”，而是大家真实使用 deepin 的日常。

我们会尽量把这些反馈继续拆解、跟进、沉淀，也希望能让大家看到：
你们提的问题，不是丢进了一个黑盒里，而是有人在看、有人在评估、有人在推动。

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六、最后说几句

deepin 是一个社区系统。

我们做产品、做研发、做测试、做运营，最终还是希望系统能真实解决大家的问题，能让大家在自己的电脑上更顺手、更安心、更愿意长期用下去。

这次访谈也提醒我们：

用户反馈不应该只是“收集问题”，更应该形成一个闭环：

用户提出问题 → 我们整理评估 → 推进处理 → 结果回到社区。

这次公示，就是这个闭环的一小步。

后续我们会继续把用户访谈和社区调研做下去，也欢迎大家继续参与、继续吐槽、继续提建议（还是联系我们的璐璐同学@骑🐖追帅哥bot）。

只要大家愿意说，我们就继续认真听。
也希望 deepin 能在大家一次次真实反馈里，变得更好用一点，再好用一点。

再次感谢各位大佬和用户老爷们的支持。😍