应用场景

硬件/整机信息：全平台

OS版本信息：全架构

OS版本信息：桌面专业版、家庭版

问题描述

电脑开机无法进入系统。

场景一

开机进入initramfs

解决方案

步骤一

执行exit，查看界面输出内容，若存在The root filesystem on /dev/sdxx requires a manual fsck，则执行

fsck -y /dev/sdxx

步骤二

若存在No supported filesystem images found at /live 或者ALERT! UUID=xxxxxxxxx does not exist. Dropping to a shell!

则是因为系统未能识别到硬盘，需在bios更改sata模式achi；不同bios有不同操作，常见设置项有：

1.sata operation；

2.Advanced\SATA Configuration→SATA Mode Selection；

3.SATA Power Management

步骤三

若出现panic错误，关机断电后再启动。若还是无法启动，建议重装系统。

场景二

开机系统卡在logo界面

解决方案

步骤一

在开机grub菜单按e编辑，在有linux开头的行的末尾加空格 nomodeset 然后ctrl+x保存，会自动重启。

步骤二

如果步骤一的操作可以进入系统，大概率因为系统没有加载显卡驱动，进入系统后，查看是什么显卡，根据设备的显卡安装对应的显卡驱动，N卡，a卡或者i卡驱动

步骤三

若nomodeset参数设置后，依然卡在logo界面： 通过步骤一的方法，删除linux开头的行 中的quiet splash，Ctrl+x保存看下是否能进系统。

步骤四

如果步骤三能进系统，请录下启动过程，建议找售后工程师提供下技术支持。

场景三

启动时间较长

解决方案

步骤一

在开机grub菜单按e编辑，删除linux开头的行 中的quiet splash 然后ctrl+x，录制下启动过程，进入系统后，查看哪个服务启动时间长。进入系统后，需要工程师介入分析，请联系售后或提交工单。

场景四

系统卡在登陆界面，无法进入系统，密码输入正确，点击登陆后闪屏，随后登陆界面又重新出现。

解决方案

步骤一

ctrl+alt+F2进入tty2登陆（如果你无法进入终端，则联系售后处理）

步骤二

终端执行：

sudo apt install --reinstall startdde

步骤三

终端执行：

sudo service lightdm restart

场景五

登陆界面卡住

解决方案

步骤一

ctrl+alt+F2进入tty2登陆（如果你无法进入终端，则联系售后处理）

步骤二

df -h 查看跟分区是否已满，若已满，清理部分文件,然后重启（可以使用运维工具进行清理）

步骤三

终端执行：sudo apt update 查看是否存在三方源，是否需要更新

若存在三方源，则去掉三方源

若系统需要更新，则执行sudo apt upgrade

步骤四

更新完成后重启系统