应用场景

硬件/整机信息：全平台

OS版本信息：全架构

OS版本信息：桌面专业版、家庭版

问题现象

开机进不去系统

场景一

开机直接进入initramfs

解决方案

场景二

开机显示黑屏

解决方案

1、ctrl+alt+f2看下是否能进到tty2

2、如果能进，先登陆，然后lspci -k |grep -EA3 "3D|VGA|Display"看下显卡情况

3、如果是用的nvidia驱动，就把nvidiaq驱动卸了

涉及终端操作，如果你方便进行操作，请联系售后工程师解决

场景三

其他情况

解决方案

1、重启在grub界面，按e编辑。

2、在Linux行的末尾处添加 nomodeset，应该有两处linux行，都在末尾添加，注意与前面要有空格，添加完了以后ctrl+x，看下是否可以进入系统

（如果之前查出来是Amd显卡,前面加这个参数没用的话，就再加xforcevesa这个参数试下。）

3、如果能进入系统，sudo vi /etc/default/grub

4、在loglevel=3的后面先添加个空格，然后按i进入终端编辑模式，输入添加nomodeset，

5、然后冒号，wq保存退出，执行sudo apt update-grub命令，执行完后重启验证下是否可以进入系统

场景四

开机如下图所示

解决方案

1、打开 /etc/ld.so.conf文件

sudo vi /etc/ld.so.conf

2、在”include ld.so.conf.d/*.conf”下方添加”/usr/local/lib”

3、在命令行终端执行

/sbin/ldconfig -v