首先说下，本人一直使用的都是ubuntu，由于不太喜欢deepin的默认风格颜色，而且也不是太成熟，所以虽然一直没使用deepin，但是一直对deepin保持关注状态...毕竟是国产的嘛。嘿嘿...刚浏览了下一些用户的bug反馈。。发现了deepin管理员和版主对于问题的处理方式，基本上是让用户按照你们的思路做事，告诉用户你该怎么做，而不是想想我该怎么做？
怎么理解呢，举个列子：bug管理里有人反馈说，新打开深度影音播放器，新建列表后，没退出情况下关机后播放列表没保存，下面的管理员回答是，必须正常退出后才能保存。  这样的回答如果你是一个用户，你会满意吗？
我觉得这样的回答是不太负责任的，用户如果觉得我的反馈得到的是敷衍，那么我想这个用户下次很难在有问题 的时候再次反馈给你们了，必要的时候我想可能会直接卸载换其他版本的，毕竟linux的可选择项真的是太多了。
个人认为：第一，当前反馈这个问题的用户按照你的方式操作了，问题临时得到了解决，那么后面使用者遇到这个问题，它们怎么办？ 只有当访问到之前那用户反馈的问题后才知道，哦，原来必须要这样操作才行啊...第二，从用户体验的角度来说，我觉得关机的时候，没关闭软件，直接关机 这是很正常的事情，谁都做过，即使是在win下也稀松平常的很。如果我没先关闭软件，直接关机或者断电，我的更改就丢失了，作为用户来说，这是很不能理解的，他会觉得这个软件是有问题的。我个人觉得负责任的回答: 应该是先告诉用户当前临时的解决方案的同时，告诉用户，这个问题我们会进一步处理，尽量帮助用户在使用软件的时候，不会出现这些不能算是问题的问题，但这些不算问题的问题却很影响用户的体验。你觉得呢？

这只是一个个例，其它的不妨您自己想想，看看？


http://www.linuxdeepin.com/forum/14/7482
该帖子的回答也是...不知道是否是deepin的内部人员。

如果现在没实力让用户来习惯你们，还是请你们尽量习惯用户吧~