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    • [Bug Report] 今天升级了，浏览器打不开了 Resolved
    Product Feedback 594 views · 17 replies ·
    Tofloor
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    wood_lee
    deepin
    2026-09-23 10:35
    Author

    我这是用另外一台发的。

    浏览器，桌面、任务栏、启动器都打不开了。

    哎。

    上次是没图标，这次是打不开。

    小U还没豆了。

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    𰻞𰻝面
    deepin
    2026-09-23 10:39
    #1

    这得把系统日志贴上来，光说这么些也找不到原因

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    fzfwqj
    deepin
    2026-09-23 11:35
    #2

    看看日志，是不是找不到文件了， 重装软件本身，不行把依赖也得重装， 我也是升级完好几个应用都打不开， 反馈了，目前没消息，石沉大海快一周了，不知道啥情况

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    deepin流云
    Super Moderator
    Community OP
    2026-09-23 11:38
    #3

    终端能打开么？能打开的话导个系统日志和apt日志看看，怀疑是你的环境有依赖冲突或者执行了auto remove之类的把桌面环境干掉了。

    系统日志：sudo journalctl > ~/Desktop/journal.txt

    系统升级日志： sudo journalctl -u lastore-daemon > ~/Desktop/log.txt

    apt日志：sudo tar -czf ~/Desktop/apt.tar.gz -C /var/log apt

    命令生成的日志都在桌面上的txt，打包发我即可，我私聊你发微信。

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    wood_lee
    deepin
    2026-09-23 12:23
    #4
    It has been deleted!
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    wood_lee
    deepin
    2026-09-23 12:24
    #5

    还是微信发你吧。

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    WangZhongyun
    deepin
    2026-09-23 13:14
    #6

    试试终端命令：sudo apt install nvidia-container-toolkit -y

    执行完成后重启

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    加菲不是胖橘
    deepin product team
    2026-09-23 13:47
    #7

    商店可以使用吗？商店里安装个其他浏览器（deb包的）试试，如果可以用就可以去访问国内各大家大模型化缘API KEY过来给小U同学用了。

    另外，可以安装腾讯workbuddy，也是可以诊断系统和直接操作电脑修复系统问题的，可以每日签到获取额度。

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    会飞的鱼11
    deepin
    Community Developer
    2026-09-23 14:37
    #8

    原因是浏览器的相关单例文件 SingletonLock、SingletonCookie 和 SingletonSocket未正确释放，执行 rm ~/.config/browser/ 下面的三个单例文件后就可以正常打开了

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    wood_lee
    deepin
    2026-09-23 14:38
    #9

    感谢工程师们大力协助。谢谢！

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    晚秋（lateautumn）
    Moderator
    2026-09-23 14:52
    #10

    又可以升级了？

    Reply View the author
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    wood_lee
    deepin
    2026-09-23 15:13
    #11
    晚秋（lateautumn）：

    又可以升级了？

    同测一下🤝

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    eeldch
    deepin
    2026-09-23 22:27
    #12

    咋解决的呢？我的也有这个问题。试了很多方法不行。

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    会飞的鱼11
    deepin
    Community Developer
    2026-09-23 23:38
    #13
    eeldch：

    咋解决的呢？我的也有这个问题。试了很多方法不行。

    参考8 楼的方法试试看是否恢复

    Reply View the author
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    eeldch
    deepin
    2026-09-23 23:43
    #14
    It has been deleted!
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    eeldch
    deepin
    2026-09-23 23:44
    #15
    会飞的鱼11：

    参考8 楼的方法试试看是否恢复

    终端返回的内容是：

    rm: 无法删除 '/home/ldc/.config/browser/': 是一个目录

    图片.png

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    eeldch
    deepin
    2026-09-23 23:48
    #16

    谢谢提醒，我手动把SingletonCookie、SingletonLock、SingletonSocket这三个文件删除了就行了。问题已经解决了

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    zhangqf
    deepin
    2026-09-25 11:53
    #17
    会飞的鱼11：

    原因是浏览器的相关单例文件 SingletonLock、SingletonCookie 和 SingletonSocket未正确释放，执行 rm ~/.config/browser/ 下面的三个单例文件后就可以正常打开了

    删除了这三个文件后，重启系统还是不行。

    在终端里执行 /usr/bin/ll-cli run org.deepin.browser，显示的错误信息如下：

    */opt/apps/org.deepin.browser/files/bin/browser: 116: dde-dconfig: not found
    [5058:5058:0925/114259.334210:ERROR:chrome/browser/process_singleton_posix.cc:363] 其他计算机 (zqf-Home) 的另一个 浏览器 进程 (37102) 好像正在使用此个人资料。浏览器 已锁定此个人资料以防止其受损。如果您确定其他进程目前未使用此个人资料，请为其解锁并重新启动 浏览器。
    [5058:5058:0925/114259.334335:ERROR:chrome/browser/ui/views/message_box_dialog.cc:199] Unable to show message box: 浏览器 - 其他计算机 (zqf-Home) 的另一个 浏览器 进程 (37102) 好像正在使用此个人资料。浏览器 已锁定此个人资料以防止其受损。如果您确定其他进程目前未使用此个人资料，请为其解锁并重新启动 浏览器。
    Error -1: cli run: run command failed: /usr/bin/ll-box --cgroup-manager=disabled run -b /run/user/1000/linglong/ea1032ad2b8c2590b566a09d5b6bc8691ab67d66961570467062f074f0750225 ea1032ad2b8c2590b566a09d5b6bc8691ab67d66961570467062f074f0750225 retval=5376*

    看起来是某些配置文件被锁定了，可是系统里根本没有37102这个进程呀！怎么找出这个被锁定的文件？

    我直接把 ~/.config/browser/改为 ~/.config/browser1/，提示错误还是一样的，被锁定的文件应该不在这个目录。

    进一步把~/.linglong/org.deepin.browser/config/browser/里面的三个文件singleton*删除，浏览器就能正常启动了😄

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    wood_lee
    deepin
    2026-09-25 19:47
    #18
    zhangqf：

    删除了这三个文件后，重启系统还是不行。

    在终端里执行 /usr/bin/ll-cli run org.deepin.browser，显示的错误信息如下：

    */opt/apps/org.deepin.browser/files/bin/browser: 116: dde-dconfig: not found
    [5058:5058:0925/114259.334210:ERROR:chrome/browser/process_singleton_posix.cc:363] 其他计算机 (zqf-Home) 的另一个 浏览器 进程 (37102) 好像正在使用此个人资料。浏览器 已锁定此个人资料以防止其受损。如果您确定其他进程目前未使用此个人资料，请为其解锁并重新启动 浏览器。
    [5058:5058:0925/114259.334335:ERROR:chrome/browser/ui/views/message_box_dialog.cc:199] Unable to show message box: 浏览器 - 其他计算机 (zqf-Home) 的另一个 浏览器 进程 (37102) 好像正在使用此个人资料。浏览器 已锁定此个人资料以防止其受损。如果您确定其他进程目前未使用此个人资料，请为其解锁并重新启动 浏览器。
    Error -1: cli run: run command failed: /usr/bin/ll-box --cgroup-manager=disabled run -b /run/user/1000/linglong/ea1032ad2b8c2590b566a09d5b6bc8691ab67d66961570467062f074f0750225 ea1032ad2b8c2590b566a09d5b6bc8691ab67d66961570467062f074f0750225 retval=5376*

    看起来是某些配置文件被锁定了，可是系统里根本没有37102这个进程呀！怎么找出这个被锁定的文件？

    我直接把 ~/.config/browser/改为 ~/.config/browser1/，提示错误还是一样的，被锁定的文件应该不在这个目录。

    进一步把~/.linglong/org.deepin.browser/config/browser/里面的三个文件singleton*删除，浏览器就能正常启动了😄

    等等官方了。或就先改小狐狸浏览器了

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    wood_lee
    deepin
    2026-09-25 19:50
    #19
    zhangqf：

    删除了这三个文件后，重启系统还是不行。

    在终端里执行 /usr/bin/ll-cli run org.deepin.browser，显示的错误信息如下：

    */opt/apps/org.deepin.browser/files/bin/browser: 116: dde-dconfig: not found
    [5058:5058:0925/114259.334210:ERROR:chrome/browser/process_singleton_posix.cc:363] 其他计算机 (zqf-Home) 的另一个 浏览器 进程 (37102) 好像正在使用此个人资料。浏览器 已锁定此个人资料以防止其受损。如果您确定其他进程目前未使用此个人资料，请为其解锁并重新启动 浏览器。
    [5058:5058:0925/114259.334335:ERROR:chrome/browser/ui/views/message_box_dialog.cc:199] Unable to show message box: 浏览器 - 其他计算机 (zqf-Home) 的另一个 浏览器 进程 (37102) 好像正在使用此个人资料。浏览器 已锁定此个人资料以防止其受损。如果您确定其他进程目前未使用此个人资料，请为其解锁并重新启动 浏览器。
    Error -1: cli run: run command failed: /usr/bin/ll-box --cgroup-manager=disabled run -b /run/user/1000/linglong/ea1032ad2b8c2590b566a09d5b6bc8691ab67d66961570467062f074f0750225 ea1032ad2b8c2590b566a09d5b6bc8691ab67d66961570467062f074f0750225 retval=5376*

    看起来是某些配置文件被锁定了，可是系统里根本没有37102这个进程呀！怎么找出这个被锁定的文件？

    我直接把 ~/.config/browser/改为 ~/.config/browser1/，提示错误还是一样的，被锁定的文件应该不在这个目录。

    进一步把~/.linglong/org.deepin.browser/config/browser/里面的三个文件singleton*删除，浏览器就能正常启动了😄

    https://bbs.deepin.org/post/301818

    这个的顶楼，官方回复的更明确。

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