[Others] Error configurar cara autenticacion biometrica V25.0.10
Tofloor
poster avatar
深度之家
deepin
2026-05-21 17:00
Author
[System Version]: deepin V25.0.10 [Condiciones previas]:en version anterior en esta notebook acer funcionaba [Pasos de reproducibilidad]:en esta version no puedo cargar ninguna cara [Resultados previstos]: [Resultados actuales]:no funciona autenticacion porque no se puede cargar ninguna cara

Reply Favorite View the author
All Replies
avatar
深度之家
deepin
2026-05-21 17:00
#1
你好,非常感谢您向我们反馈这个问题,但目前内部无法得知你具体使用的哪款机器型号,故无法进行复现,使用其他机器+对应版本镜像,未能复现反馈的现象,这次可能无法处理,还请您谅解。可更新最新系统后,再进行尝试。如果仍然有该问题存在,请收集以下日志及版本后再次反馈,谢谢! 前提条件: 1、打开控制中心-系统-开发者选项-系统日志记录级别打开,进行问题复现,然后进行以下日志收集; 2、如果桌面卡死,可以尝试使用快捷键ctrl+alt+F2,进入tty界面,然后使用电脑用户名、密码进行登录后,再进行以下日志收集; 3、问题反馈时,大文件日志请使用网盘(百度网盘/阿里网盘等等)存放; 收集日志方式: 1、/var/log文件夹进行压缩打包 2、sudo journalctl > journalctl.log 3、sudo dmesg -T > dmesg.log 4、dpkg -l > dpkg_version.log 5、lsmod > lsmod.log 6、再次进行问题反馈时,请附带上问题发生时的时间,如:2026年1月2日13:54 7、具体使用的电脑品牌和机型型号和对应问题的外设型号
反馈已同步到论坛,后续讨论可前往论坛 前往论坛
Reply View the author
avatar
t***g@hotmail.com
deepin
2026-05-22 02:41
#2

On my Asus X415, the last time it worked was with Deepin 20, and the fingerprint recognition never worked with Elan drivers.

image.png

image.png

1779388575992.png

Reply View the author
avatar
Rainer Adam
deepin
2026-06-22 00:16
#3

Hola. Tanto el reconocimiento de huellas dactilares como el facial funcionan en mi antiguo Lenovo T420. Aquí tienes mi enlace de FastFetch. Pero sí, un hardware diferente sin duda puede causar el problema...

Bildschirmaufnahme_Auswahlbereich_20260621181558.jpg

Reply View the author