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    • [Bug Report] V25最新版人脸和指纹识别失效
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    Tofloor
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    lintel
    deepin
    2025-08-18 18:05
    Author

    DeepinV25升级最新版之后人脸识别有BUG，重启系统人脸识别数据消失。

    情况如下：

    1. 重新安装之后正常，升级到最新之后又出问题。😭
    2. 重新录入人脸数据，第一次验证通过，再次验证失败。
    3. 系统重启，所有的人脸数据莫名其妙消失。

    另外， 指纹识别自从升级新系统一直无法正常使用。

    image.png

    image.png

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    All Replies
    Stoney
    deepin
    2025-08-19 09:47
    #1

    @deepin小助手 这个问题我也遇到了

    Reply View the author
    deepin-流云
    Moderator
    Community OP
    2025-08-19 10:10
    #2

    人脸无法使用是已知问题，会在最新的版本更新中修复解决。

    https://bbs.deepin.org.cn/post/290663

    指纹的请按这个引导提供下系统和内核日志，以及设备型号（设备管理器指纹设备栏以及电脑型号），我们转给内核同事跟进分析。

    在问题出现后，请打开终端，执行以下命令。它会将最近一次开机后的所有系统日志和内核日志都保存到名为 journal.log 的文件中。您只需将桌面上生成的文件作为附件上传到帖子中即可。

    系统日志：sudo journalctl -b -0> ~/Desktop/journal.txt

    内核日志：sudo journalctl -k -b -0> ~/Desktop/kernel_journal.txt

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