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krisd
deepin
2025-07-29 14:35 deepin 你的设备信息分享下，问题在分析
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#1
deepin-流云
2025-07-29 14:35 Moderator
Community OP
您好，麻烦提供一下系统日志：
sudo journalctl -k > ~/Desktop/kernel_journal.txt
以及出现问题的时间点方便研发定位问题，谢谢。
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otony deepin
2025-07-29 14:45 deepin krisd：
你的设备信息分享下，问题在分析
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otony deepin
2025-07-29 14:50 deepin deepin-流云：
您好，麻烦提供一下系统日志：
sudo journalctl -k > ~/Desktop/kernel_journal.txt
以及出现问题的时间点方便研发定位问题，谢谢。
今日午间约12时，经实验性操作验证，采用Ctrl+Alt+F2/F1组合键切换虚拟终端的方式可恢复部分鼠标功能。值得注意的是，当前故障表现为：光电指针定位功能正常运转，但所有物理按键响应失效。为排除外设故障可能性，已执行硬件替换测试——无线鼠标与USB有线鼠标均呈现相同的按键失效现象，表明该问题具有输入协议层面的普遍性。基于该现象已超出外设硬件故障范畴，推测系统底层可能存在输入事件处理异常。这种情况是因为升级了v25才出现的.v23是正常的.
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deepin-流云
2025-07-29 15:26 Moderator
Community OP
otony：
今日午间约12时，经实验性操作验证，采用Ctrl+Alt+F2/F1组合键切换虚拟终端的方式可恢复部分鼠标功能。值得注意的是，当前故障表现为：光电指针定位功能正常运转，但所有物理按键响应失效。为排除外设故障可能性，已执行硬件替换测试——无线鼠标与USB有线鼠标均呈现相同的按键失效现象，表明该问题具有输入协议层面的普遍性。基于该现象已超出外设硬件故障范畴，推测系统底层可能存在输入事件处理异常。这种情况是因为升级了v25才出现的.v23是正常的.
您好，研发从内核日志里面没获取到有用信息，麻烦再帮提供下整体的系统日志吧：
sudo journalctl > ~/Desktop/journalctl.txt
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otony deepin
2025-07-29 16:13 deepin deepin-流云：
您好，研发从内核日志里面没获取到有用信息，麻烦再帮提供下整体的系统日志吧：
sudo journalctl > ~/Desktop/journalctl.txt
journalctl.zip文件太大了,感觉要上G了,就只取了今天开机到下午的日志.看能不能满足要求?
sudo journalctl > ~/Desktop/journalctl.txt -S "2025-07-29 07:00:00" -U "2025-07-29 14:00:00"
7月 29 12:13:59 tony-PC kernel: usb 1-1: Product: ThinkPad USB Travel Mouse
7月 29 12:13:59 tony-PC kernel: input: ThinkPad USB Travel Mouse as /devices/pci0000:00/0000:00:14.0/usb1/1-1/1-1:1.0/0003:17EF:6025.000B/input/input31
7月 29 12:13:59 tony-PC kernel: hid-generic 0003:17EF:6025.000B: input,hidraw6: USB HID v11.10 Mouse [ThinkPad USB Travel Mouse] on usb-0000:00:14.0-1/input0
我在这时切换过usb鼠标,但是左右按键也不能用,只能移动定位.
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在使用deepin v25最新系统的台式计算机时，发现午间休息后常出现定点设备（有线鼠标,无线鼠标都这样）间歇性失效现象。目前,另一台deepin v25系统的笔记本电脑也发现同样的问题.
当前应急解决方案为：通过组合键Ctrl+Alt+F2切换至tty2虚拟终端，随后使用Ctrl+Alt+F1返回图形界面登录模块，重新认证后即可恢复正常操作。
经实践验证，该流程能有效重建X Window System的输入设备连接，但需注意这属于临时处置方案，实际上是通过进行完整的X会话重启来实现功能恢复。
恳请开发团队针对该输入设备驱动程序的稳定性问题展开排查，因频繁执行该操作存在诸多不便。特别指出，该外设异常问题已对日常操作效率造成显著影响，期待能在后续系统更新中得到根本性修复。感谢技术团队对用户体验的持续优化。
经过论坛查询,在2021年4月4日,redflare也提出过相同的问题.希望这个问题能尽早解决.谢谢
https://bbs.deepin.org/zh/post/218174