碰到过

是通过SMB远程访问NAS之类的吗，还是访问移动硬盘或U盘里面的文件？刷新下应该就好了

就是本地移动硬盘，usb连接的。

连接不稳定？

关键是你都可以看到文件在哪儿，磁盘也处于挂载状态。如果是掉盘，不应该直接不显示么。

换个口试试？我们测试同事也在同步测试看能否复现。视频文件多大？

好的，我也怀疑过是接触不良，但基本再次点击即可播放，逻辑上不应该。

文件大小都有，最小的几十兆，最大的5六百兆的都有。

我知道咋回事，跟文件名有关，打开时候文件名有些字符被截断了，路径并没有正常读取，我也遇到过。

你贴出一个出问题的文件的文件名瞅瞅。

有可能，文件名涉及别人（非我本人）信息，不方便上图了。
等后边用其他文件，如果也有一样问题，到时候我补张图。

换了接口，问题依然存在。

您好，感谢反馈。

目前该问题文管工程师已经进行了定位修复，说当前文管对移动设备的文件信息是异步获取的，可能信息还没拿完整就点击会出现这个现象，也可能是文件比较多、比较大、且手速快。他已经将文件信息的异步获取改为同步获取了，计划在近期的更新里面推送。