亲爱的 deepin 社区用户：

大家好！

deepin 操作系统的发展与进步，始终离不开广大社区用户的热情参与和宝贵建议。用户的每一条反馈无论是功能需求、BUG 报告，还是使用体验的分享，都是帮助我们发现问题、优化产品的重要动力。我们珍视并持续关注来自社区的每一个声音。

为增进沟通透明度，让社区更清晰地了解反馈的流转与处理进展，我们接下来将持续推行《deepin 社区用户问题及需求反馈月度同步》机制。

现正式发布2025年5月用户反馈处理情况汇总：

用户反馈重点问题处理进展：

状态解读与关键问题分布

1. 紧急修复类（Release前重点跟进 | 8条）

• 核心模块：
  • 磐石系统(2)：系统更新后黑屏/卡LOGO（跨版本高频问题）
  • 安装器(2)：安装失败、TPM黑屏错误（直接影响安装成功率）
• 典型问题：
  • 任务栏消失（因核心包被卸载）
  • UOS AI工具栏丢失（25版本兼容性问题）
  • 系统关机超时（最长等待2分钟）

2. 技术攻坚类（复现中 | 6条）

• 高频模块：
  • 输入法框架(2)：搜狗输入法引发CPU占满、快捷键失效
  • 文件管理器(1)：龙芯版缺失回收站（架构适配问题）
• 历史遗留问题：
  • 企业版WiFi断连（跨23/25版本未根治）
  • 硬盘挂载异常（多例升级后触发）
  • 玲珑应用显示错乱（任务管理器兼容性缺陷）

3. 流程中转类（已提单确认 | 4条）

• 模块分布：
  • DDE(2)：启动器右键菜单遮挡、NAS挂载失效
  • 文件管理器(1)：键盘焦点丢失
  • 看图(1)：关闭按钮消失

4. 需求转化类（转需求跟进 | 4条）

• 核心体验优化：
  • 任务栏锁定防误触（DDE）
  • 文件管理器返回按钮（用户强烈诉求）
  • 桌面视图选项更名（DDE界面一致性）

5. 闭环/低风险类（其他状态 | 9条）

• 已解决(2)： 桌面文件操作异常（DDE）、休眠断网（网络模块）
• 无法复现(2)：启动器图标异常（DDE）、影院黑屏
• 设备依赖(1)：Redmi Book安装失败（需真机调试）
• 单点问题(1)：启动项丢失（非共性案例）

用户反馈需求处理进展：

需求状态解读与分布

1. 短期规划：
   1. 需求已闭环 (9条)：需求已完成或问题已修复（如：商店龙芯支持、DDE触控板优化、UOS AI文件上传功能等）。
   2. 已规划下一版本 (11条)：需求明确排入近期版本计划（如：UOS AI公式显示、任务栏高度锁定、系统监视器GPU监控、玲珑显卡切换等）。
2. 需求池储备：
   1. 短期内无规划 (15条)：需求价值已认可，但因 研发资源紧张、技术复杂性高或优先级调整，暂未排入近期开发计划（如：自研浏览器自动清理缓存、文件管理器组合排序、UOS AI GPU/NPU加速、统信Windows应用兼容引擎Proton升级等），这些需求将作为未来迭代的重要输入。
3. 明确结论：
   1. 需求拒绝 (3条)：因技术不可行、设计理念冲突或已有替代方案未采纳（如：强制取消桌面图标、专用软件包站点建设等），拒绝原因详见备注。

月度同步机制说明

1. 定期发布： 每月初发布上月社区反馈问题处理汇总公告。
2. 内容涵盖： 反馈来源统计、模块分布、处理状态及代表性案例说明。
3. 信息透明： 同步提供完整反馈清单（见附件），包含问题描述、状态及备注。
4. 持续优化： 根据社区意见迭代同步形式与内容。

我们的承诺

• 持续倾听： 论坛、深度之家、公众号等渠道持续开放反馈入口，也欢迎广大社区用户在使用系统的过程中遇到问题积极反馈，我们会及时跟进。
• 客观评估： 严格评估需求的技术可行性、用户价值与优先级。
• 透明同步： 定期公开反馈处理进展与结论。
• 共建共享： 与社区携手推动 deepin 进化。

附件：2025年5月用户问题及需求反馈清单.xlsx

deepin 社区运营团队

2025年6月4日

附件截图：

用户反馈重点问题

用户反馈需求