设置里切换软硬件解码试试

要么显卡驱动没装好，要么显卡不支持对应的视频编码方式的硬解，建议是先用软解试试。

这个我碰到了。蛟龙16pro

1、独显直连 安装系统，更新系统之最新，自带音乐可正常使用，自带视频无法使用。可以用命令删除玲珑版的，然后用命令安装非玲珑版的，或者下载第三方视频软件，如vlc。

2、双显卡 不开独显直连的情况下安装系统，音乐和视频都能使用，但是切换到独显直连就不能用了，切换回去发现音乐不能用，视频可以用。

除了自带软件，在独显直连情况下，好多第三方软件可以安装但是打不开，比如 Edex 、POT、PS

我的电脑测试了，影院能用，没问题，应该是你的电脑设置问题。