[Suggestions for Improvement] 解决问题,能不能考虑:首先优先软件操作,而不是直接终端命令
Tofloor
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deepin
2024-06-01 14:50
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如题,我一直对deepin V23抱有期待,在国内很多PC桌面操作系统中,deepin的易安装性已经普及化,但是在软件生态领域仍存在很多问题。

比如:

1.驱动安装,要么自动搜索找不到,要么用户针对自己的硬件型号不知道如何去安装,且就算能安装也需要通过终端命令来进行正常安装;

2.字体更换,比如WPS的字体会经常出问题,用户也不会立马知道在论坛中已被提到多次,且很多字体更换解决的方案也是通过终端命令方式进行安装;

.......

我的建议是:

如果用户反馈这些问题时,解决问题的社区帖友能不能先通过软件的形式进行解决,如果软件本身解决不了再通过终端命令方式进行解决。

就以系统升级为例,我们在社区的帖子中需要通过由“”到“”的形式进行解决,给用户一个完整的解决方案。

image.png

通过解决问题的完整性,已经帖子内容的标准排版,让用户更清楚其问题的解决方式,以及解决问题的效率时间成本。


为什么要这样做?

1.deepin的系统管理,会越来越界面化,而不是越来越终端字符化,这是区别于Linux服务器操作系统;

2.deepin v23系统,未来会面向更多的普通用户,普通用户更喜欢有界面的交互方式,而不是有一定学习成本的终端命令方式;

3.对于终端命令的操作,实际上在现今流行的桌面系统如Windows、MacOS,它们的终端窗口操作针对普通用户仍有root权限限制,如果没有在终端中解除root限制,那么软件界面或系统界面的操作会让用户更加省心。


当然,论坛的帖子中也需要有更多的完善和奖励机制才行,毕竟解决问题的帖友也花了很多时间和精力做这些事情:

1.普通用户,在论坛的帖子中提问时,他的提问已经有了答案,可以在发帖时提供已回答并解决的列表,避免发帖内容重复。

image.png

2.根据帖子反馈内容的完整性,优先把解决问题效率高的帖子置顶,需要有评分机制,增加技术贴的曝光度;

image.png

3.针对系统中的软件、界面UI升级或更新,优先把通过界面操作解决问题的方式推荐给普通用户,必须降低解决问题的难度;

......


最后,我还是希望社区在解决问题时能够更多使用软件或系统界面进行解决,而不是终端窗口字符命令方式,不是所有用户都是程序员、Linux系统管理员,而且deepin是桌面PC操作系统并不是Linux服务器系统,有root权限限制。

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阿白
deepin
2024-06-01 15:47
#1

说的好,必须顶。。。桌面版操作系统,才是面向普通用户,才能普及。

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乾豫恒益
deepin
2024-06-01 15:49
#2

tail

这建议,中肯,可行啊,大多数用户的烦恼所在!!!

对于内核、UI:绝大多数的用户关心的不多,都是为生计所累,自己所用到的APP好用,这个系统好用,APP不好用,系统不好用。

对于APP,系统官方还没有足够的认识,适配:如厂家能解决,最好,系统官方省事。厂家暂时无力解决,或是根本不想解决,系统官方如有能力,先解决之,必定拥粉无数!

对于系统的升级:发展快,事佳!但如果体系架构动来动去,APP无法继承原来的方案,只能重构以适应系统。系统:腐!

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f@deepin
deepin
2024-06-01 16:03
#3

agree

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neko
deepin
Ecological co-builder
2024-06-01 16:15
#4

理想很丰满,现实很骨感。

驱动安装真正的难点不在命令安装,实际上官方的设备管理器就可以图形化安装驱动。真正的问题是根本找不到驱动和装了驱动但没效果等奇奇怪怪的问题。实际上你说的这些官方一直有在做,可以看UOS应用商店里也有国内设备厂家提供的驱动。

关于为什么很多教程是用命令来解决问题,一方面是时效性,等对应的GUI修复工具做出来,可能官方就已经推送更新修复了。另一方面很多时候用命令可以更清晰的排查具体问题,比如下好了GUI的修复软件却发现修不了然后就开始骂开发者,因为不同设备产生的bug也有区别修复方案也有区别。

实际上用命令解决问题是对于小白是很友好度解决问题的方式,只要他能够用鼠标选中命令,然后复制按回车就结束了。就算出来问题只需要把报错的提示截图发论坛,了解这个问题的网友也可以根据报错给出解决方案。

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kuxise
deepin
2024-06-01 16:38
#5

想法不错,只是希望不大,因为老调重弹。

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Merlin
Super Moderator
Product Manager
2024-06-01 17:54
#6
最快能实现的应该就是,发帖求助的时候有相关帖子推荐了,生态问题驱动问题是硬伤,我们今年会大力推过国内应用玲珑生态年底相对会好一些,只是这些事情单靠来源发行版是很难快速完成的。
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晚秋(lateautumn)
Moderator
2024-06-01 17:55
#7
阿白

说的好,必须顶。。。桌面版操作系统,才是面向普通用户,才能普及。

agree 我加一票。打印机驱动,硬件驱动,扫描仪驱动。华为matebook 13s声音驱动不正常,手动设置成功了,重启又不正常了。声音有问题的不只我一个。象我这样没声音也要用的深迷不多。joy

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晚秋(lateautumn)
Moderator
2024-06-01 17:59
#8

我再加一个建议,人脸识别成功后学学win系统的自动登录,不要再按确认键了。在深度之家反应过,也被采纳了,但升级到RC还没有实现。这个功能实现起来应该不难,也不需要讨论需不需的问题了。

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酷谷的谷子
deepin
2024-06-01 19:25
#9

应为驱动和内核绑定,在有就是厂家的装驱动也有依赖问题,编译驱动也有依赖问题,再有就是没有人开发驱动精灵的东西

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WangZhongyun
deepin
2024-06-01 20:58
#10

系统和应用商店能解决的就自动解决问题。前述方案不能解决的如果能提供个如下图样的鼠标一键解决方案也好。

截图_2024-06-01_19-32-20.png
还不行的指导到论坛查找解决方案也可以。必要的话依葫芦画瓢复制修改个终端命令执行也未尝不可。

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