[problem help] 自动熄屏和自动待机全部无效
Tofloor
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Becase
deepin
2024-01-15 23:26
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联想刃7000P全盘安装deepin23设置自动熄屏,自动待机全部无效,屏幕一直常亮。

开始菜单手动触发待机也无效,屏幕熄灭后,2s内会重新唤醒,电脑依旧在工作。

尝试了一台笔记本熄屏待机都是正常的。

怀疑是硬件驱动导致的系统一直无法熄屏和休眠,求助各位大佬帮忙提供排查思路。

硬件配置如下

cpu:AMD r7-5800

显卡:GTX1050

声卡:USB耳机

蓝牙:intel的没看到具体型号

网卡:RTL8111 && wifi6 AX200

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云的眼泪
deepin
2024-01-16 08:09
#1

检查一下有没有阻止息屏待机的软件在运行。

比如麟卓模拟器运行时就会禁止息屏。

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Becase
deepin
2024-01-16 09:20
#2
云的眼泪

检查一下有没有阻止息屏待机的软件在运行。

比如麟卓模拟器运行时就会禁止息屏。

几乎是全新安装的,电脑没装什么软件。我能想得起来的是,kvm,docker,ssh,qq,wechar,这类常用的。应该不是软件导致的,我还有一台笔记本同样是deepin也装了很多软件,都用了一年多了,并没有遇到过这类问题。

请问大佬还有其他的排查思路嘛。

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jjcui8595
deepin
2024-01-16 10:29
#3

还是建议检查后台程序

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Becase
deepin
2024-01-16 11:16
#4
jjcui8595

还是建议检查后台程序

请问有检查的方式吗,如何确定问题呢。
有日志可以看到待机失败的原因吗😂。

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Becase
deepin
2024-01-16 20:44
#5

@owen_337 研发大佬能帮忙看下嘛,不息屏不待机太致命了。手动待机还是个假的,电脑实际没待机,依旧在高负荷工作,只是屏幕灭了。且无法点亮,只能重启。

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owen_337
deepin testing team
2024-01-17 09:32
#6
Becase

@owen_337 研发大佬能帮忙看下嘛,不息屏不待机太致命了。手动待机还是个假的,电脑实际没待机,依旧在高负荷工作,只是屏幕灭了。且无法点亮,只能重启。

好的,@longlong 研发大佬帮忙看下哈

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owen_337
deepin testing team
2024-01-17 09:35
#7
Becase

@owen_337 研发大佬能帮忙看下嘛,不息屏不待机太致命了。手动待机还是个假的,电脑实际没待机,依旧在高负荷工作,只是屏幕灭了。且无法点亮,只能重启。

请在复现问题后,获取并提供一下日志信息:
1、dmesg > dm.log
2、sudo journalctl -S "20 min ago">20min.log

3、sudo inxi -F > inxi.log

楼主,根据你的情况描述来看,可能是显卡驱动的问题,你可以发送以上日志到[email protected],我们看看日志哈

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Becase
deepin
2024-01-17 14:38
#8
owen_337

请在复现问题后,获取并提供一下日志信息:
1、dmesg > dm.log
2、sudo journalctl -S "20 min ago">20min.log

3、sudo inxi -F > inxi.log

楼主,根据你的情况描述来看,可能是显卡驱动的问题,你可以发送以上日志到[email protected],我们看看日志哈

昨晚回去重做系统针对安装的软件简单排查了下,无法息屏是由于向日葵导致的,退出向日葵的后台运行则恢复正常。

但是无法待机现象依旧存在,只不过现在现象变成了,2S就会自动点亮。电脑无操作过一会就息屏待机,待机有音效,能看到主机的上面的RGB提示灯都已经进入到待机状态了,然后立马又会唤醒亮屏。

且屏幕上日志显示“Desktop effects were restarted due to a graphics reset”。

此时电脑无任何第三方软件,就是23 beta2的安装初始状态。

看论坛说升级内核后可以改善,尝试升级到apt仓库中最新的内核版本,似乎是6.4.7。情况一样。

日志等我下班后回去尝试获取一下。

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owen_337
deepin testing team
2024-01-17 15:13
#9
Becase

昨晚回去重做系统针对安装的软件简单排查了下,无法息屏是由于向日葵导致的,退出向日葵的后台运行则恢复正常。

但是无法待机现象依旧存在,只不过现在现象变成了,2S就会自动点亮。电脑无操作过一会就息屏待机,待机有音效,能看到主机的上面的RGB提示灯都已经进入到待机状态了,然后立马又会唤醒亮屏。

且屏幕上日志显示“Desktop effects were restarted due to a graphics reset”。

此时电脑无任何第三方软件,就是23 beta2的安装初始状态。

看论坛说升级内核后可以改善,尝试升级到apt仓库中最新的内核版本,似乎是6.4.7。情况一样。

日志等我下班后回去尝试获取一下。

“Desktop effects were restarted due to a graphics reset”。一般这个提示是图形化重置导致桌面特效重新启动了一次

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Becase
deepin
2024-01-17 16:45
#10
owen_337

“Desktop effects were restarted due to a graphics reset”。一般这个提示是图形化重置导致桌面特效重新启动了一次

他是唤醒后到达设定时间就会触发待机,待机后过两秒就会触发唤醒。如此反复。

谷歌搜了一下,说是和闭源的显卡驱动有关。

但是我笔记本也是N卡,同样是GTX1050,也是用的闭源的驱动它并没这个问题。感觉不太像这个驱动的问题。

我回去确认一下,换成开源驱动看看。

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Becase
deepin
2024-01-17 22:07
#11
owen_337

请在复现问题后,获取并提供一下日志信息:
1、dmesg > dm.log
2、sudo journalctl -S "20 min ago">20min.log

3、sudo inxi -F > inxi.log

楼主,根据你的情况描述来看,可能是显卡驱动的问题,你可以发送以上日志到[email protected],我们看看日志哈

log已通过邮件发出,请查收。
image.png

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Becase
deepin
2024-01-17 22:08
#12
Becase

他是唤醒后到达设定时间就会触发待机,待机后过两秒就会触发唤醒。如此反复。

谷歌搜了一下,说是和闭源的显卡驱动有关。

但是我笔记本也是N卡,同样是GTX1050,也是用的闭源的驱动它并没这个问题。感觉不太像这个驱动的问题。

我回去确认一下,换成开源驱动看看。

换成开源驱动依据如此,可能并不是N卡闭源驱动的问题

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owen_337
deepin testing team
2024-01-19 09:23
#13
Becase

换成开源驱动依据如此,可能并不是N卡闭源驱动的问题

问题找到了,根据日志来看,是组件的问题,我找组件的研发同事确认下哈:

image.png

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owen_337
deepin testing team
2024-01-19 10:43
#14
Becase

log已通过邮件发出,请查收。
image.png

由于本地的环境,暂时无法复现你的问题,请问,是否能够提供远程环境,我找组件的研发同事远程排查一下哈

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zs
deepin
2024-01-22 13:28
#15

把雷柏的适配器拔掉试试

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Becase
deepin
2024-01-22 13:55
#16
zs

把雷柏的适配器拔掉试试

你怎么知道我用的雷柏的鼠标😳 ,是这玩意的原因吗。我晚上回去试试看

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zs
deepin
2024-01-22 16:18
#17
Becase

你怎么知道我用的雷柏的鼠标😳 ,是这玩意的原因吗。我晚上回去试试看

因为我看了日志呀(

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Becase
deepin
2024-01-22 22:43
#18
zs

因为我看了日志呀(

大佬你好,在移除2.4g鼠标后问题依然存在。

新得日志已通过邮件重新发送,抓取该日志的全过程,都没有连接鼠标。

image.png

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Becase
deepin
2024-01-25 09:45
#19

查看唤醒源有如下选项,依次禁用。最后定位到时GPP0这个唤醒源的锅。

通过该指令禁用echo "GPP0" > /proc/acpi/wakeup

此方法禁用是一次性的,电脑重启后就会失效。可参考wol唤醒,尝试配置一个开机脚本,自动运行。

70841f72194a64bd29d1799404c612b.jpg

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tan90º
deepin
2024-09-15 13:52
#20

我也有这个问题,息屏后大概10s就会自动亮屏,手动息屏也没用

试了这个指令也没用

echo "GPP0" > /proc/acpi/wakeup

电脑:零刻SER6 7735HS

日志放下面了。

Desktop.zip

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