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已经解决了，是vmware的加速3d图形和系统不兼容，取消勾选重启虚拟机就可以了，邮箱影院一切正常。

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vmware 16全新安装20.2.2，商店可以正常打开，但很多软件无法下载，提示下载失败，邮箱配置好收了几封邮件后闪退，影院打开文件后闪退。

无法正常使用，希望能解决。