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    • [Seek Help] 关于部分用户反馈20.2升级卡死问题的日志信息收集
    Experiences and Insight 5276 views · 112 replies ·
    Tofloor
    poster avatar
    deepin-mq
    deepin
    2021-04-01 18:57
    Author

    20.2昨晚正式推送后，收到部分用户反馈升级卡死的问题，

    研发正在紧急排查解决中，

    为了能够更好的快速定位问题，提供解决方案，现需收集大家出现问题的系统日志。

     

    日志导出方法：

    1、打开【日志收集工具】应用

    2、选择系统、内核、dpkg日志，导出

    3、导出后将日志文件打包压缩后，上传到网盘，将网盘链接私信给本账号

     

    给大家带来的不便，还请谅解。

     

     

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    Comments
    poster avatar
    海天鹰
    2021-04-02 04:16
    @arctan 的方法真实有效，详见78楼，不懂问我。
    poster avatar
    arctan
    2021-04-01 22:31
    我试了一下 如果在更新时卡死，重新开机后先sudo rm /var/lib/dpkg/updates/* 然后手动按照下面这样更新 sudo apt-mark hold systemd sudo apt-get install linux-image-5.8.14-amd64-desktop 重启 sudo dpkg --configure -a sudo apt-mark unhold systemd sudo dpkg --configure -a sudo apt-get install -f sudo apt-get upgrade 这样应该可以完成本次更新
    poster avatar
    ljx_ivan
    2021-04-01 19:31
    我刚检测到20.2的版本，但是点击更新完之后，也出现了卡死现象。然后我硬重启电脑后，打开命令行， 执行了：sudo rm -rf /var/lib/dpkg/updates/* 再执行：apt upgrade的时候，发现，命令一到：“正在设置 systemd（241.10-1+dde）”然后就没有响应了，键盘的小数字灯也不亮了。
    All Replies
    6 / 6
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    reader-l
    deepin
    2021-04-02 04:06
    #101

    现在到底咋样了，工作机啊。。。。晚上的工作直接结束。。。。

    Reply View the author
    kevinlong
    deepin
    2021-04-02 04:08
    #102

    更新失败，结果很感人， neofetch 显示的是 20.2， 控制中心显示的是 20.1

    好在电脑还能正常使用， 工作电脑呀！ 现在不敢乱动了，

     

    Reply View the author
    海天鹰
    deepin
    2021-04-02 04:13
    #103
    犇牛：

    已下载 952 MB，耗时 23分 27秒 (677 kB/s)                                                                                            

    正在从软件包中解出模板：100%

    正在预设定软件包 ...

    (正在读取数据库 ... 系统当前共安装有 1039111 个文件和目录。)

    准备解压 .../base-files_2021.03.04deepin_amd64.deb  ...

    正在解压 base-files (2021.03.04deepin) 并覆盖 (2021.01.29deepin-1+eagle) ...

    dpkg-query: 错误: --listfiles 需要一个有效的软件包名。而 libldap-2.4-2 不是: 软件包名 'libldap-2.4-2' 含糊不清， 它有一个以上的安装实例

     

    使用 --help 查看关于查询软件包的帮助。

    dpkg-query: 错误: --listfiles 需要一个有效的软件包名。而 libldap-2.4-2 不是: 软件包名 'libldap-2.4-2' 含糊不清， 它有一个以上的安装实例

     

    使用 --help 查看关于查询软件包的帮助。

    dpkg-query: 错误: --listfiles 需要一个有效的软件包名。而 nvidia-vulkan-icd 不是: 软件包名 'nvidia-vulkan-icd' 含糊不清， 它有一个以上的安装实例

     

    使用 --help 查看关于查询软件包的帮助。

    dpkg-query: 错误: --listfiles 需要一个有效的软件包名。而 nvidia-vulkan-icd 不是: 软件包名 'nvidia-vulkan-icd' 含糊不清， 它有一个以上的安装实例

     

    使用 --help 查看关于查询软件包的帮助。

     

    dpkg-query: 软件包 wkhtmltopdf 没有被安装

    通过 dpkg --contents (= dpkg-deb --contents) 来列出档案文件清单。

    dpkg-query: 软件包 deepin-recovery-plugin 没有被安装

    通过 dpkg --contents (= dpkg-deb --contents) 来列出档案文件清单。

    dpkg-query: 软件包 linux-headers-5.10.18-amd64-desktop 没有被安装

    通过 dpkg --contents (= dpkg-deb --contents) 来列出档案文件清单。

    dpkg-query: 软件包 linux-image-5.10.18-amd64-desktop 没有被安装

    通过 dpkg --contents (= dpkg-deb --contents) 来列出档案文件清单。

    dpkg-query: 软件包 kimageformat-plugins 没有被安装

    通过 dpkg --contents (= dpkg-deb --contents) 来列出档案文件清单。

    dpkg-query: 软件包 qtspeech5-speechd-plugin 没有被安装

    通过 dpkg --contents (= dpkg-deb --contents) 来列出档案文件清单。

    dpkg-query: 软件包 qml-module-qtqml 没有被安装

    通过 dpkg --contents (= dpkg-deb --contents) 来列出档案文件清单。

    dpkg-query: 软件包 linux-image-5.11.1-amd64-desktop 没有被安装

    通过 dpkg --contents (= dpkg-deb --contents) 来列出档案文件清单。

    dpkg-query: 软件包 libdtkwidget5.5 没有被安装

    通过 dpkg --contents (= dpkg-deb --contents) 来列出档案文件清单。

    dpkg-query: 软件包 qml-module-qt-labs-settings 没有被安装

    通过 dpkg --contents (= dpkg-deb --contents) 来列出档案文件清单。

    dpkg-query: 软件包 libdtkcore5.5 没有被安装

    通过 dpkg --contents (= dpkg-deb --contents) 来列出档案文件清单。

    dpkg-query: 软件包 libdtkgui5.5 没有被安装

    通过 dpkg --contents (= dpkg-deb --contents) 来列出档案文件清单。

    dpkg-query: 软件包 linux-headers-5.11.1-amd64-desktop 没有被安装

    通过 dpkg --contents (= dpkg-deb --contents) 来列出档案文件清单。

     

    没事，再更新一次

    Reply View the author
    chore
    deepin
    2021-04-02 04:14
    #104
    reader-l：

    现在到底咋样了，工作机啊。。。。晚上的工作直接结束。。。。

    问题太多，直接回滚或者冲撞20.1,太恶心了

    Reply View the author
    jzc
    deepin
    2021-04-02 04:20
    #105

    准备解压 .../libpam0g_1.3.1.11-1+eagle_amd64.deb  ...

    正在解压 libpam0g:amd64 (1.3.1.11-1+eagle) 并覆盖 (1.3.1.7+script-1+eagle) ...

    dpkg-query: 错误: --listfiles 需要一个有效的软件包名。而 libldap-2.4-2 不是: 软件包名 'libldap-2.4-2' 含糊不清， 它有一个以上的安装实例

     

    使用 --help 查看关于查询软件包的帮助。

    dpkg-query: 错误: --listfiles 需要一个有效的软件包名。而 libldap-2.4-2 不是: 软件包名 'libldap-2.4-2' 含糊不清， 它有一个以上的安装实例

     

    Reply View the author
    Lone_Wolf
    deepin
    2021-04-02 04:21
    #106

    我的也是

     

    Reply View the author
    KeiSyut
    deepin
    2021-04-02 04:24
    #107

    继续观望中。希望工程师门早日解决问题。

    Reply View the author
    linxu516
    deepin
    2021-04-02 04:43
    #108

    已发私信, 希望能尽快解决, 平常是当工作机使用!

    Reply View the author
    gigkit
    deepin
    2021-04-02 04:43
    #109
    海天鹰：

    没事，再更新一次

    我的跟这个一样

    Reply View the author
    睡梦中人
    deepin
    2021-04-02 05:00
    #110
    It has been deleted!
    小余
    deepin
    2021-04-02 05:02
    #111

    更新后控制中心打不开了！！有没有跟我一样的？应用日志(控制中心).txt

    Reply View the author
    Guumi
    deepin
    2021-04-02 05:14
    #112

    还好来论坛看了一下，刚做完update。同时向deepin 道个歉，抱歉，工作电脑不敢乱试，所以不能提供日志了。。。

    Reply View the author
    Guumi
    deepin
    2021-04-02 05:16
    #113
    昨夜的星辰：

    工作电脑建议上UOS，一年多了，UOS目前很稳定，不过过两天换CPU主板有可能UOS用不了了，5800X和B550M主板，正准备换deepin

    请问uos 可以正常升级换代么？需要钱么？

    Reply View the author
    152******14
    deepin
    2021-04-02 17:42
    #114
    小余：

    更新后控制中心打不开了！！有没有跟我一样的？应用日志(控制中心).txt

    控制中心被卸载了需要重新安装

    Reply View the author
    chore
    deepin
    2021-04-02 21:40
    #115

    已私信，赶紧的

    Reply View the author
    昨夜的星辰
    deepin
    2021-04-03 02:16
    #116
    Guumi：

    请问uos 可以正常升级换代么？需要钱么？

    我是用个人版的激活码激活的专业版，激活码就是最开始免费发放的那些，可以用的

    系统能正常升级

    Reply View the author
    koucha
    deepin
    2021-04-04 06:00
    #117

    用了最上面那些步骤还是卡systemd

    感觉是已经被处理了什么东西

    先 sudo rm /var/lib/dpkg/updates/* 清理

    然后用sudo aptitude install systemd=241.10.2-1+dde

    安装了别的版本

    然后再sudo apt-mark hold systemd 就可以更新内核啥的了

    重启之后 sudo apt-mark unhold systemd

    再sudo dpkg --configure -a

    再sudo apt dist-upgrade安装七七八八的东西

    在重启好像就行了

    运行sudo apt update/apt upgrade/apt autoremove/apt autoclean都没报错了

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