关于部分用户反馈20.2升级卡死问题的日志信息收集- Community

[Seek Help] 关于部分用户反馈20.2升级卡死问题的日志信息收集

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deepin-mq

deepin

2021-04-01 18:57

Author

20.2昨晚正式推送后，收到部分用户反馈升级卡死的问题，

研发正在紧急排查解决中，

为了能够更好的快速定位问题，提供解决方案，现需收集大家出现问题的系统日志。

日志导出方法：

1、打开【日志收集工具】应用

2、选择系统、内核、dpkg日志，导出

3、导出后将日志文件打包压缩后，上传到网盘，将网盘链接私信给本账号

给大家带来的不便，还请谅解。

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Comments

海天鹰

2021-04-02 04:16

@arctan 的方法真实有效，详见78楼，不懂问我。

arctan

2021-04-01 22:31

我试了一下如果在更新时卡死，重新开机后先sudo rm /var/lib/dpkg/updates/* 然后手动按照下面这样更新 sudo apt-mark hold systemd sudo apt-get install linux-image-5.8.14-amd64-desktop 重启 sudo dpkg --configure -a sudo apt-mark unhold systemd sudo dpkg --configure -a sudo apt-get install -f sudo apt-get upgrade 这样应该可以完成本次更新

ljx_ivan

2021-04-01 19:31

我刚检测到20.2的版本，但是点击更新完之后，也出现了卡死现象。然后我硬重启电脑后，打开命令行，执行了：sudo rm -rf /var/lib/dpkg/updates/* 再执行：apt upgrade的时候，发现，命令一到：“正在设置 systemd（241.10-1+dde）”然后就没有响应了，键盘的小数字灯也不亮了。

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199******40

deepin

2021-04-02 01:26

#81

跟着这个帖子提个建议，能否系统更新走设置里的更新，应用程序包括系统自带的应用程序更新走应用商店，这样会不会出问题的概率会小很多？

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199******40

deepin

2021-04-02 01:27

#82

wangzhangshun：

能先出教程回滚到旧版本吗？工作电脑啊

重新启动的时候就可以回滚到20.1啊，我这里可以看到回滚的选项。

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139******24

deepin

2021-04-02 01:40

#83

可以学习 Mint 的策略，能够让用户选择先不更新有危险的项。

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xexz

deepin

2021-04-02 01:41

#84

5.11.1 dmesg

traps: dde-control-cen[5653] trap invalid opcode ip:7ff534a03c9e sp:7ffce691c550 error:0 in libdeepin-recovery-plugin.so[7ff5349c4000+44000]

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wangzhangshun

deepin

2021-04-02 01:44

#85

199******40：

重新启动的时候就可以回滚到20.1啊，我这里可以看到回滚的选项。

我重启时没有出现回滚20.1的版本的选项，不知道怎么才能回滚

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qwq111

deepin

2021-04-02 01:58

#86

我还以为就我一个有问题，啊，这

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qinshp

deepin

2021-04-02 01:59

#87

这个地方我选否，选是就是卡死了

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chore

deepin

2021-04-02 02:19

#88

升级卡死,强制重启,进不去系统,重装进去,好多软件不能装,缺依赖,装了依赖好一点,然后还有的必备软件根本装不上,半路卡死,没有内测吗?那我们当小白鼠吗?我的工作电脑啊,信任呢?

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masterjian

deepin

2021-04-02 02:25

#89

我测试了，不好用，sudo apt-get install linux-image-5.8.14-amd64-desktop 不成功

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dp-tiny-driver

deepin

2021-04-02 03:05

#90

chore：

用ubuntu吧真的，我装deepin纯粹是为了情怀，就是当实验产品体验的。

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xinyonghu

deepin

2021-04-02 03:24

#91

还好我没升级，再等等比较好。

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Cris.Q

deepin

2021-04-02 03:25

#92

deepin的第N次翻车😂

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Cris.Q

deepin

2021-04-02 03:28

#93

总感觉这种情况好像有点熟悉。。。对，arch😏

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嘿_老板

deepin

2021-04-02 03:33

#94

升级直接卡死，以私链接

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m542496226

deepin

2021-04-02 03:36

#95

我的更可怕，更新后，笔记本电脑直接开不了机了！

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muyu

deepin

2021-04-02 03:37

#96

更新完设置打不开是怎么回事

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yanjj

deepin

2021-04-02 03:55

#97

直接想换了。。。。。。心态崩了。。。。。好多软件打不开了

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相信

deepin

2021-04-02 03:55

#98

确实更新卡死，新安装能行！！

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Jekyll361

deepin

2021-04-02 03:59

#99

niuquanyou：

卡死，强制关机，再次启动，检查更新，多次更新失败

你不是一个人这样，我来陪你，有解决方案之后大家共享一下呀

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红小蟹

deepin

2021-04-02 04:01

#100

控制中心打不开，全新安装5.10和5.11的内核版本，控制中心还是打开，怎么解决

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