[Seek Help] 关于部分用户反馈20.2升级卡死问题的日志信息收集
Tofloor
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deepin-mq
deepin
2021-04-01 18:57
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20.2昨晚正式推送后,收到部分用户反馈升级卡死的问题,

研发正在紧急排查解决中,

为了能够更好的快速定位问题,提供解决方案,现需收集大家出现问题的系统日志。

 

日志导出方法:

1、打开【日志收集工具】应用

2、选择系统、内核、dpkg日志,导出

3、导出后将日志文件打包压缩后,上传到网盘,将网盘链接私信给本账号

 

给大家带来的不便,还请谅解。

 

 

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Comments
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海天鹰
2021-04-02 04:16
@arctan 的方法真实有效,详见78楼,不懂问我。
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arctan
2021-04-01 22:31
我试了一下 如果在更新时卡死,重新开机后先sudo rm /var/lib/dpkg/updates/* 然后手动按照下面这样更新 sudo apt-mark hold systemd sudo apt-get install linux-image-5.8.14-amd64-desktop 重启 sudo dpkg --configure -a sudo apt-mark unhold systemd sudo dpkg --configure -a sudo apt-get install -f sudo apt-get upgrade 这样应该可以完成本次更新
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ljx_ivan
2021-04-01 19:31
我刚检测到20.2的版本,但是点击更新完之后,也出现了卡死现象。然后我硬重启电脑后,打开命令行, 执行了:sudo rm -rf /var/lib/dpkg/updates/* 再执行:apt upgrade的时候,发现,命令一到:“正在设置 systemd(241.10-1+dde)”然后就没有响应了,键盘的小数字灯也不亮了。
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chenbo
deepin
2021-04-01 23:33
#61

我也一样.重启进入系统再更新提示:dpkg 被中断,您必须手工运行 ‘sudo dpkg --configure -a’ 解决此问题。

键入命令,显示:正在设置 systemd(241.10-1+dde),再次死机。

链接: https://pan.baidu.com/s/1Zhdd5ZiYgEsH4ZuTFGd4FQ  密码: r79t

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wangzhangshun
deepin
2021-04-01 23:35
#62

能先出教程回滚到旧版本吗?工作电脑啊

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灵兮之
deepin
2021-04-01 23:43
#63

没有升级的也出现系统崩溃,卡在开机界面

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sudo_free
deepin
2021-04-01 23:59
#64

networkmanager一开始就被卸载掉了,检查下你们的依赖吧,stable kernel

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zhanglei
deepin
2021-04-02 00:18
#65

设置里面点升级系统卡死,然后手动执行下面命令升级依旧卡死:

sudo rm /var/lib/dpkg/updates/*

sudo apt-get update

sudo apt-get upgrade

重启可以进入系统,电脑配置:联想Y50-70, 四代i7+16G内存+GTX960(4G显存)

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zhanglei
deepin
2021-04-02 00:18
#66
chenbo

我也一样.重启进入系统再更新提示:dpkg 被中断,您必须手工运行 ‘sudo dpkg --configure -a’ 解决此问题。

键入命令,显示:正在设置 systemd(241.10-1+dde),再次死机。

链接: https://pan.baidu.com/s/1Zhdd5ZiYgEsH4ZuTFGd4FQ  密码: r79t

我也有同样问题,电脑配置:联想Y50-70, 四代i7+16G内存+GTX960(4G显存)

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fuzongyao
deepin
2021-04-02 00:35
#67

我已经进不了系统了,还导个屁的日志

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139******21
deepin
2021-04-02 00:36
#68
niuquanyou

卡死,强制关机,再次启动,检查更新,多次更新失败

我也一样

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梁山伯住阳台
deepin
2021-04-02 00:47
#69

emmm,我这不能发,我个人倒是想发来着,可惜了

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梁山伯住阳台
deepin
2021-04-02 00:54
#70

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梁山伯住阳台
deepin
2021-04-02 00:55
#71

今早来更新直接把电脑卡死,现在就无法更新了

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199******40
deepin
2021-04-02 01:06
#72
fallingstar-ten

+1,同一种错

出错的内容和这个systemd(241.10-1+dde)有很大的关系。

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199******40
deepin
2021-04-02 01:07
#73
zhanglei

设置里面点升级系统卡死,然后手动执行下面命令升级依旧卡死:

sudo rm /var/lib/dpkg/updates/*

sudo apt-get update

sudo apt-get upgrade

重启可以进入系统,电脑配置:联想Y50-70, 四代i7+16G内存+GTX960(4G显存)

我也用了这个命令后不行,退回到20.1版了,重新升级也不成功。

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marvin-001
deepin
2021-04-02 01:10
#74

之前卡顿,好几个地方闪退。重启了一下,已经基本正常使用了。上面那些报错倒是没有出现,只是更新时有些慢

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犇牛
deepin
2021-04-02 01:12
#75

已下载 952 MB,耗时 23分 27秒 (677 kB/s)                                                                                            

正在从软件包中解出模板:100%

正在预设定软件包 ...

(正在读取数据库 ... 系统当前共安装有 1039111 个文件和目录。)

准备解压 .../base-files_2021.03.04deepin_amd64.deb  ...

正在解压 base-files (2021.03.04deepin) 并覆盖 (2021.01.29deepin-1+eagle) ...

dpkg-query: 错误: --listfiles 需要一个有效的软件包名。而 libldap-2.4-2 不是: 软件包名 'libldap-2.4-2' 含糊不清, 它有一个以上的安装实例

 

使用 --help 查看关于查询软件包的帮助。

dpkg-query: 错误: --listfiles 需要一个有效的软件包名。而 libldap-2.4-2 不是: 软件包名 'libldap-2.4-2' 含糊不清, 它有一个以上的安装实例

 

使用 --help 查看关于查询软件包的帮助。

dpkg-query: 错误: --listfiles 需要一个有效的软件包名。而 nvidia-vulkan-icd 不是: 软件包名 'nvidia-vulkan-icd' 含糊不清, 它有一个以上的安装实例

 

使用 --help 查看关于查询软件包的帮助。

dpkg-query: 错误: --listfiles 需要一个有效的软件包名。而 nvidia-vulkan-icd 不是: 软件包名 'nvidia-vulkan-icd' 含糊不清, 它有一个以上的安装实例

 

使用 --help 查看关于查询软件包的帮助。

 

dpkg-query: 软件包 wkhtmltopdf 没有被安装

通过 dpkg --contents (= dpkg-deb --contents) 来列出档案文件清单。

dpkg-query: 软件包 deepin-recovery-plugin 没有被安装

通过 dpkg --contents (= dpkg-deb --contents) 来列出档案文件清单。

dpkg-query: 软件包 linux-headers-5.10.18-amd64-desktop 没有被安装

通过 dpkg --contents (= dpkg-deb --contents) 来列出档案文件清单。

dpkg-query: 软件包 linux-image-5.10.18-amd64-desktop 没有被安装

通过 dpkg --contents (= dpkg-deb --contents) 来列出档案文件清单。

dpkg-query: 软件包 kimageformat-plugins 没有被安装

通过 dpkg --contents (= dpkg-deb --contents) 来列出档案文件清单。

dpkg-query: 软件包 qtspeech5-speechd-plugin 没有被安装

通过 dpkg --contents (= dpkg-deb --contents) 来列出档案文件清单。

dpkg-query: 软件包 qml-module-qtqml 没有被安装

通过 dpkg --contents (= dpkg-deb --contents) 来列出档案文件清单。

dpkg-query: 软件包 linux-image-5.11.1-amd64-desktop 没有被安装

通过 dpkg --contents (= dpkg-deb --contents) 来列出档案文件清单。

dpkg-query: 软件包 libdtkwidget5.5 没有被安装

通过 dpkg --contents (= dpkg-deb --contents) 来列出档案文件清单。

dpkg-query: 软件包 qml-module-qt-labs-settings 没有被安装

通过 dpkg --contents (= dpkg-deb --contents) 来列出档案文件清单。

dpkg-query: 软件包 libdtkcore5.5 没有被安装

通过 dpkg --contents (= dpkg-deb --contents) 来列出档案文件清单。

dpkg-query: 软件包 libdtkgui5.5 没有被安装

通过 dpkg --contents (= dpkg-deb --contents) 来列出档案文件清单。

dpkg-query: 软件包 linux-headers-5.11.1-amd64-desktop 没有被安装

通过 dpkg --contents (= dpkg-deb --contents) 来列出档案文件清单。

 

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wen文
deepin
2021-04-02 01:12
#76

我在原win10系统主机的另一块闲置硬盘上全盘安装V20.2,并在bios调整用此盘作为第一启动盘。请解决以下问题:

1.进入V20.2系统后,能看到并进入win10系统盘,麻烦给win10系统盘隐藏一下行不?

2.关机重启,菜单选择进入win10,看到已经安装V20.2的盘,且盘符没变化,并且仍然是NTSF格式,空闲99%,啥意思?原来V20.1版本可不是这样的,在win10下是看不到V20.1系统盘的。

3.我有个USB的网卡EDUP802.11n的,WiFi连接手机热点时,输入密码连接不上啊?再次输入密码干脆给无线连接关闭了,啥破玩意?我有两台电脑,一台办公,另一台暂时闲置利用一下。

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wowson
deepin
2021-04-02 01:15
#77

0.088885 no firmware reserved can cover this rmrr  更新系统,进不去桌面了,急啊!!!还要上班的😂

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海天鹰
deepin
2021-04-02 01:16
#78

使用 @ arctan 的办法成功升级!

其关键步骤是:

1.删除更新列表:sudo rm /var/lib/dpkg/updates/*

2.排除升级systemd:sudo apt-mark hold systemd

3.安装5.8新内核:sudo apt-get install linux-image-5.8.14-amd64-desktop

4.进入新内核再升级systemd:apt-mark unhold systemd

4.常规更新:sudo apt-get update && sudo apt-get dist-upgrade

 

安装过程中假死,dpkg-query: 错误: --listfiles 需要一个有效的软件包名。

kill apt-get,不行的话,注销,注销失败使用命令注销:

sudo systemctl restart lightdm

sudo pkill Xorg

注销后进系统再次更新。

 

E: 无法获得锁 /var/lib/dpkg/lock-frontend - open (11: 资源暂时不可用)

sudo rm /var/cache/apt/archives/lock

sudo rm /var/lib/dpkg/lock

 

最后,deepin-app-store 设置假死,需要重启再更新。

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wowson
deepin
2021-04-02 01:16
#79
It has been deleted!
h008899
deepin
2021-04-02 01:24
#80

升级下载成功了,可是安装失败。

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