关于部分用户反馈20.2升级卡死问题的日志信息收集- Community

[Seek Help] 关于部分用户反馈20.2升级卡死问题的日志信息收集

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deepin-mq

deepin

2021-04-01 18:57

Author

20.2昨晚正式推送后，收到部分用户反馈升级卡死的问题，

研发正在紧急排查解决中，

为了能够更好的快速定位问题，提供解决方案，现需收集大家出现问题的系统日志。

日志导出方法：

1、打开【日志收集工具】应用

2、选择系统、内核、dpkg日志，导出

3、导出后将日志文件打包压缩后，上传到网盘，将网盘链接私信给本账号

给大家带来的不便，还请谅解。

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Comments

海天鹰

2021-04-02 04:16

@arctan 的方法真实有效，详见78楼，不懂问我。

arctan

2021-04-01 22:31

我试了一下如果在更新时卡死，重新开机后先sudo rm /var/lib/dpkg/updates/* 然后手动按照下面这样更新 sudo apt-mark hold systemd sudo apt-get install linux-image-5.8.14-amd64-desktop 重启 sudo dpkg --configure -a sudo apt-mark unhold systemd sudo dpkg --configure -a sudo apt-get install -f sudo apt-get upgrade 这样应该可以完成本次更新

ljx_ivan

2021-04-01 19:31

我刚检测到20.2的版本，但是点击更新完之后，也出现了卡死现象。然后我硬重启电脑后，打开命令行，执行了：sudo rm -rf /var/lib/dpkg/updates/* 再执行：apt upgrade的时候，发现，命令一到：“正在设置 systemd（241.10-1+dde）”然后就没有响应了，键盘的小数字灯也不亮了。

All Replies

3 / 6

mardou

deepin

2021-04-01 21:29

#41

难道只能重新下载完整系统后全盘安装新版本系统？

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151******42

deepin

2021-04-01 21:32

#42

qingtianyu_hou：

你试下在开机的系统选择界面，点“Advanced Options for Deepin 版本号 GNU/Linux”选低版本的内核进去看能不能成功

不能，所有内核都了

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mardou

deepin

2021-04-01 21:33

#43

It has been deleted!

caoyuUU

deepin

2021-04-01 21:38

#44

kingduanlian：

内核日志.txt

dpkg日志.txt

系统日志.txt

我是升级过程中死机了，重启后再次升级的时候，提示我sudo dpkg --configure -a ，结果一执行这个命令就直接死机了，如果进入tty中执行，最终会看到kernel panic的报错。

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lotuso

deepin

2021-04-01 21:49

#45

海天鹰：

第一次在这里选是死机。

重启进入系统再更新提示：dpkg 被中断，您必须手工运行 ‘sudo dpkg --configure -a’ 解决此问题。

键入命令，显示：正在设置 systemd（241.10-1+dde），再次死机。

日志链接: https://pan.baidu.com/s/1ck4eyCf3AotCbIuct1AAbw，提取码: 3je6

我就是这里挂的

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linux000

deepin

2021-04-01 21:56

#46

升级20.2后，控制中心可以调节亮度，键盘快捷键只能一上一下，就两次调节，不能多度调节。

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188******30

deepin

2021-04-01 21:57

#47

质量堪忧。。

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今风

deepin

2021-04-01 22:11

#48

正在设置 systemd（241.10-1+dde）”然后就没有响应了

我还好可以断电后，重回桌面。

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^9星守辰^

Moderator

2021-04-01 22:14

#49

5.10内核systemd配置选是卡死

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救赎之旅

deepin

2021-04-01 22:18

#50

deepin，想说爱你不容易！

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157******30

deepin

2021-04-01 22:22

#51

系统日志.txt

内核日志.txt

dpkg日志.txt

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yuxuanzhang

deepin

2021-04-01 22:23

#52

已发

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emareld

deepin

2021-04-01 22:26

#53

无线无法用了。

(禁用)BCM43228 802.11a/b/g/n

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monengwen

deepin

2021-04-01 22:58

#54

全新安装20.2后，控制中心打不开了，也不能手动控制联网了，要靠命令行联网。原来在20.1控制中心是正常的。

traps: dde-control-cen[6205] trap invalid opcode ip:7f6fa1481c9e sp:7ffc9fc8de70 error:0 in libdeepin-recovery-plugin.so[7f6fa1442000+44000]

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yuanshixuezi

deepin

2021-04-01 23:04

#55

今风：

正在设置 systemd（241.10-1+dde）”然后就没有响应了

我还好可以断电后，重回桌面。

+1,所幸系统没崩，要不然玩大了，工作电脑。坐等修复再更。

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wangzhangshun

deepin

2021-04-01 23:12

#56

更新后不能进入卡死后不能进入系统，资料不会丢失吧？

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kinggu

deepin

2021-04-01 23:13

#57

日志已发

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wangzhangshun

deepin

2021-04-01 23:15

#58

新版本都没有测试的吗？资料丢了就完蛋了，没法进入系统了，现在咋整？

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sublimeyue

deepin

2021-04-01 23:24

#59

今天果然是愚人节．．．６６６

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marvin-001

deepin

2021-04-01 23:32

#60

加油解决呀。更新成功了，但各种卡顿，各种问题，这可咋搞，折腾。。。

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