本帖最后由 securite 于 2018-9-22 11:44 编辑

从精益角度来讲，建立一个积极有效的建议反馈机制非常重要。我是航空制造相关产品工程师，平时接触的精益生产、精益管理比较多，其中有一项就是对于生产问题和建议的有效管理。对于deepin系统，广大社区以及使用人员也是作为一个开发整体参与其中，所以从开发效率和质量来讲，将问题反馈和建议纳入有效的管理机制非常重要。公司内部已经有专门的模块用来管理这些反馈，所以我的建议主要针对社区人员和用户：
1. 在社区中开一个官方帖子定时发布反馈内容数量，以及有效性，时效性，重要性，并将这些反馈按部分（性能、文档、美化、人机工程等）以图形化（柱状图、饼图）等等展示出来。当然这是工厂里的所谓“看板”，信息行业应该有更先进的方法。这样做的好处有以下几点：
   ---能够从大方向上影响社区和用户，集中力量体验版本主要功能，提高效率，减轻开发大大们的工作负担；
   ---避免无效反馈、重复反馈，因为现在很多人出现问题都不知道该怎么描述；
   ---借此改进帮助系统；
   ---增强社区荣誉感和使命感（你看你看，我的建议上墙了呢【逃】）

2. 建立建议反馈积分机制，按季度评比参与者的有效反馈，前若干位获得一定奖励，积分清零，总积分不变。
   --- 让参与者积极主动地进入到系统的建设，我们都知道只靠情是没法长久地做一件事情的；
   --- 可以吸引更多的人进来。这其中不乏对系统知识一窍不通的用户，我相信他们提交的bug描述可能不专业，但绝对可以把犄角旮旯的东西全都搞出来【逃】

具体实施细节可以参照精益的一些方法策略，大概就是这么一个思路。总之，就是让参与者看见他们自己做了什么，反馈不只针对开发，也针对参与者。系统更新速度肯定赶不上反馈速度，这时候就要培育一下正能量【瞎说什么大实话】
【逃】