[Others] 龙芯deepin25笔记本待机唤醒失败 V25.0.9
Tofloor
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深度之家
deepin
5 hours ago
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【系统环境】: deepin V25.0.9 【前置条件】: 龙芯deepin25笔记本合盖待机 【复现步骤】: 盖上笔记本盖子等待十分钟以上 【预期结果】: 翻开盖子后使用单机电源键或任意键唤醒笔记本 【实际结果】: 未唤醒,笔记本风扇依旧再转,屏幕呈现黑屏,但并非断电那种黑 已更新到最新版本问题仍在 在deepin23中龙芯笔记本无问题 注:笔记本是清华同方的龙芯3a5000笔记本,单位办公发的

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深度之家
deepin
5 hours ago
#1
你好,非常感谢您向我们反馈这个问题,但目前内部使用清华同方L71 3A5000机型,合盖待机测试10次,未能复现反馈的现象,这次可能无法处理,还请您谅解。可更新最新系统后,再进行尝试。如果仍然有该问题存在,请收集以下日志及版本后再次反馈,谢谢! 前提条件:打开控制中心-系统-开发者选项-系统日志记录级别打开,进行问题复现,然后进行以下日志收集 1、/var/log文件夹进行压缩打包 2、sudo journalctl > journalctl.log 3、sudo dmesg -T > dmesg.log 4、dpkg -l > dpkg_version.log 5、lsmod > lsmod.log 备注:如果机器因黑屏无法收集日志,可使用ssh连接故障机器,再进行日志收集
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138******11
deepin
2 hours ago
#2

感谢官方,正在打包日志中

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138******11
deepin
38 minutes ago
#3

已以附件形式发送至support@deepin.com

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